2013 - 2016Gestion d'une équipe de 4 personnes: horaires, emplacement à travers le magasin,
cohésion, tenue vestimentaire, comportement, objectif par personne.
- Mise en place de stratégies afin d'atteindre les objectifs ;
- Mise en place du façing à travers les différents comptoirs et entretien de ces derniers ;
- Organiser les événements ponctuels et en créer d'autre au besoin (atteindre un objectif,
lancement d'un produit, promotion ...) : trouver des partenaires commerciaux, travailler avec l'équipe
de la présentation visuelle, contacter le fichier clientèle
- Effectuer le lien et entretenir une bonne communication entre la direction du magasin et la
représentante Quadrant
- Formation des nouveaux démonstrateurs aux techniques de vente, aux produits et au comportement
à adopter dans nos comptoirs
- Réception de la marchandise, mise en place dans le stock et entretien de celui-ci ;
- Service à la clientèle : gérer les retours produits, les remboursements, les réclamations ;
- Tâches de conseillère de vente, noté ci-dessous
La Baie d'Hudson
- CONSEILLÈRE
2012 - 2013Accueillir et fidéliser la clientèle, analyser sa demande et y répondre au mieux ;
- Contribuer à la gestion des rayons et du stock ;
- Participer aux formations produits et être attentive aux développement du
marché
Flowerbox
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2011 - 2012Assister le commercial terrain : propositions commerciales, suivi clientèle ;
- Assister et participer aux réunions préparatoires des actions terrain ;
- Assurer le traitement des commandes émises par la clientèle BTB : facturation et livraison ;
- Assurer le traitement des commandes émises par la clientèle BTC via notre site internet ;
- Gestion du service à la clientèle ;
- Actualiser les différentes bases de données : maîtrise du pack office ;
- Opération de phoning : prospection pour développer le portefeuille client , ou demande si besoin de
réassort pour la clientèle existante
- Polyvalence au sein du groupe : renfort si besoin à la boutique FLowerbox ou dans les ateliers de
créations
