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Fabrice LUCAS

Arcueil

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

12 années d’expériences passées au sein de différentes problématiques « Supply Chain » (industrie et distribution) m'ont permis de développer trois « savoir-faire » : animation en logistique opérationnelle, développement comercial et direction de projet dans le cadre de mise en oeuvre de systèmes d’informations type WMS, TMS, SCM.

Mes compétences :
Direction de projet
Saas
Gestion centre de profit
Supply chain management

Entreprises

  • Kuehne+Nagel

    Arcueil maintenant

  • Kuehne Nagel DSIA - Operational key account manager

    2006 - maintenant # Domaines d'expertises Supply Chain
    - cosmétiques (participation au ROI de la Supply Chain / Supply Chain magazine)
    - e-commerce
    - produits frais

    # Direction de projet
    - porteur de la voix du client en interne, expliquer ses attentes et faire adhérer les parties prenantes internes au projet
    - assurer la fourniture des prestations dans le respect du contrat et de la satisfaction client
    - pilotage de l’expression de besoin et de la mise en œuvre des engagements contractuels (coûts, planning projet, …)
    - animation transversale de l’équipe projet (1 à 10 chefs de projets)
    - revue de projet et communication interne auprès du comité de direction
    - traitement des réclamations clients et des services non conformes

    # Développement commercial
    - négociation/rédaction contractuelle de l’offre de service & avenants
    - montage des réponses à appel d’offre & soutenance prospect
    - élaboration d'une stratégie de compte client gagnant-gagnant
    - étendre le réseau au niveau des directions et des différents départements (projets, études, production, achats)
    - identifier en amont les projets futurs et les opportunités d'affaires
    - prendre les initiatives nécessaires pour développer les activités liées au compte clé

  • Adler - Agent commercial

    Genève 2004 - 2006 Développement commercial sur trois département 44, 85, 56
    Vente directe aux particuliers
    Phoning, prise de RDV
    Rémunération uniquement à la commission

  • DECATHLON - Responsable de centre de profit (plateforme logistique service client)

    Villeneuve d'Ascq 2000 - 2004 Création puis animation d’une agence service clients
    Responsable gestion budgétaire
    Etude, proposition et mise en œuvre nouveaux services clients régionaux
    Communication (création de site Web, conception publicité, interne auprès directeurs magasins

  • Décathlon - Responsable opérationnel (plateforme logistique)

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 2000 Chargé de l’approvisionnement de l’ensemble des magasins (région Ouest France)
    Recrutement, gestion et animation équipe
    Amélioration des objectifs (délais, coûts, qualité)
    Responsable de la coordination et parrain logistique de plusieurs ouvertures magasins

Formations

Réseau

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