Mes compétences :
Veille réglementaire
Empathie
Adaptabilité
Veille juridique
GPEC
Recrutement
Organisation
ADP
Paie
Back Office
Microsoft Word
Microsoft Excel
Entreprises
Savoie Service Propreté
- Gestionnaire RH
2017 - 2018Dans le cadre de mon parcours de formation auprès du centre de formation Pigier Performances, j'occupe le poste de gestionnaire RH en contrat de Professionnalisation. Mes principales missions sont :
-Etablissement des DPAE,
-Rédaction des contrats de travail.
-Suivi et transmission des variables de paye dans le cadre de l'externalisation de la gestion de la paie.
- Vérification des paies avec la gestionnaire paie
- Suivi des VIP et VIS auprès des Centres de SST
- Rédaction des mesures disciplinaires avertissements, licenciement
- Veille Juridique et Sécurisation des process RH
URSSAF
- Conseillère
Montreuil2011 - maintenant* Contrôle des cotisations du régime général et du régime des Indépendants . Rigueur ;
* Information relatives aux procédures de mise en recouvrement des cotisations. Adaptation ;
* Aide aux formalités de création / modification / cessation d'activité des créateurs Empathie
d'entreprises. CONNAISSANCES EN :
* Rappel des obligations déclaratives en matière d'embauche et de déclarations sociales du Droit,
Régime Général et des Travailleurs Non-Salariés. Paie,
* Promotion des offres de services. ADP ;
* Relances téléphoniques concernant l'obligation de dématérialisation « Loi Warsmann ». Recrutement ;
* Assistance aux services en ligne niveau 1 du réseau des URSSAF. GPEC ;
* Traitement de courriels et affaires internes en activité de Back Office.
Urssaf
- Conseillère Offres de Service (en congé sans solde)
Montreuil2011 - maintenant• Contrôle des cotisations du régime général et du régime des Indépendants .
• Information relatives aux procédures de mise en recouvrement des cotisations.
• Aide aux formalités de création / modification / cessation d’activité des créateurs d’entreprises.
• Rappel des obligations déclaratives en matière d’embauche et de déclarations sociales du Régime Général et des Travailleurs Non-Salariés.
• Promotion des offres de services.
• Relances téléphoniques concernant l’obligation de dématérialisation « Loi Warsmann ».
• Assistance aux services en ligne niveau 1 du réseau des URSSAF.
• Traitement de courriels et affaires internes en activité de Back Office.
APICIL
- Téléconseillère
Caluire et Cuire2010 - 2010* Promotion et Saisie des conventions de tiers payant signées par les professionnels de santé. ;
* Assistance relative à la mise en place du tiers payant. ;
* Traitement des prises en charge optiques, hospitalières et des rejets de facturations.
Apicil
- Téléconseillère
Caluire et Cuire2010 - 2010• Promotion et Saisie des conventions de tiers payant signées par les professionnels de santé.
• Assistance relative à la mise en place du tiers payant.
• Traitement des prises en charge optiques, hospitalières et des rejets de facturations.
Cirtil de Lyon
- Téléconseillère
2010 - 2010• Contrôle des cotisations du régime général et du régime des Indépendants.
• Aide aux formalités de création / modification / cessation d’activité des créateurs d’entreprises.
• Information relatives aux procédures de mise en recouvrement des cotisations.
• Rappel des obligations déclaratives en matière d’embauche et de déclarations sociales du Régime Général et Chefs d’Entreprises.
• Relances téléphoniques concernant les taxations d’office pour absence de déclaration.
CIRTIL
- Téléconseillère
Toulouse2010 - 2010* Contrôle des cotisations du régime général et du régime des Indépendants. ;
* Aide aux formalités de création / modification / cessation d'activité des créateurs d'entreprises. ;
* Information relatives aux procédures de mise en recouvrement des cotisations. ;
* Rappel des obligations déclaratives en matière d'embauche et de déclarations sociales du Régime Général et Chefs
d'Entreprises.
* Relances téléphoniques concernant les taxations d'office pour absence de déclaration.
TELEPERFORMANCE
- Téléconseillère
2007 - 2009 * Traitement d'appels des clients SFR, Assistante plateau.
* Gestion des contrats, Vente additionnelle. ;
* Assistance technique (paramétrage des mobiles, diagnostic des incidents réseaux voix, SMS, MMS, et Business Mail...).
Teleperformance France
- Téléconseillère
Asnières sur Seine2007 - 2009• Traitement d’appels des clients SFR, Assistante plateau.
• Gestion des contrats, Vente additionnelle.
• Assistance technique (paramétrage des mobiles, diagnostic des incidents réseaux voix, SMS, MMS, et Business Mail…).
INTRACALL CENTER
- Téléconseillère
2007 - 2007* Traitement d'appels des abonnés Canal + / Canalsat. ;
* Gestion des demandes clients (Commerciales, Techniques BACK OFFICE : (Emails et Courriers entrants).