Mes compétences :
Customer Relationship Management
Entreprises
Trilogiq
- Responsable Administrative et Financière
saint ouen l'aumône2014 - maintenant
Shell & Vivo Lubrifiants
- B2B Sales Support
2014 - 2014Contrôle sur le traitement des commandes
Activité de suivi de la clientèle
Gestion et prévisions commerciales
Management Coordonner les différents services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique, production...). Encadrer une équipe administrative pour le suivi des ventes
Wana corporate
- Cadre Administratif
Casablanca2010 - 2013
UTRF
- Cadre administratif
2009 - 2010
CMS Bureau Francis Lefebre
- Assistante de Direction
Neuilly-sur-Seine2008 - 2009
CMS Bureau Francis Lefebre
- Assistante de Direction
Neuilly-sur-Seine2008 - 2009* Gestion des tâches administratives liées aux fournisseurs, aux clients et au personnel. ;
* La Prise en charge de la Logistique : fournitures, courrier, organisation des réunions et des déplacements ;
* L'interface directe avec les interlocuteurs internes et externes de l'entreprise ;
* Ressources Humaines: Sélection des CV, Gestion de la formation des consultants.... ;
* Gestion de la facturation et recouvrement.
MCN MOD PARIS
- Assistante de Direction
2007 - 2008* Prospection téléphonique et qualification de fichiers ;
* Assurer l'orientation clientèle
* Gestion des commandes et de livraisons
MAROC TELECOM
- Responsable Service Consommateur et Recouvrement
Rabat2001 - 2007* Traitement des Litiges Commerciaux et élaboration des reportings ;
* Gestion des dossiers de Recouvrement
* La Prospection Clientèle
* La vente des produits et services
* La représentation de Maroc Télécom dans les salons et foires
ASSURANCE LA VICTOIRE
- Juriste Stagiaire
2000 - 2001Service Contentieux à la Cie d'Assurance la Victoire à Casablanca (5 mois)
* Traitement et suivi des dossiers contentieux ;
* Recouvrement des primes impayées et suivi des dossiers sinistres
Etude du Notaire LAHRICHI
- Juriste Stagiaire
1999 - 2000* Suivi des dossiers juridiques
* L'assistance juridique ;
* Contact avec les Administrations Publiques et Privées