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Souriau
- Assistante Commercial Bilingue
Versailles
2014 - maintenant
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CECA ARKEMA GROUP
- Chargée de clientèle Export
2014 - 2014
Produit : Pétrochimie et raffinage
Zones : Émirats arabes unis, Qatar, Nigéria, Oman
Gestion administrative de 2 Showrooms à Londres et à Bangkok - création / envoi de devis, de commandes et de factures en Navision
Gestion administrative du service après-vente pour l'ensemble des Showrooms -ordres de retour des marchandises, cotations auprès des transitaires, demandes d’enlèvement
Relais avec les services Achat/Contrôle Qualité/les ateliers pour le suivi de production
Animation d’une réunion hebdomadaire pour le suivi SAV
Entretien d’une base de commandes en cours
Organisation des expéditions de commandes ou des enlèvements client
Gestion de la documentation réglementaire relative à l’export - demande des certificats d’origine de la Chambre de Commerce, relances et classement des Ex1
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CHRISTIAN LIAIGRE
- Assistante Customer Service bilingue
2012 - 2013
Produit : Mobilier et Décoration
Zones : Europe, Asie, Etats-Unis, Turquie
Gestion administrative de 2 Showrooms (à Londres et à Bangkok)
Gestion administrative du service après-vente (réclamations après livraison) pour l'ensemble des Showrooms
Création / envoi des devis et de commandes saisies en Navision
Relais entre les 2 Showrooms ou le client direct et les services Achat/Contrôle Qualité pour le suivi de production
Entretien d’une base de commandes en cours
Animation d’une réunion hebdomadaire pour le suivi SAV
Organisation des expéditions de commandes ou des enlèvements client
Facturation en Navision
Gestion de la documentation réglementaire relative à l’export
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ERAMET COMILOG MANGANESE
- Assistante commerciale bilingue
PARIS 15
2010 - 2011
Produit : Manganèse
Zones : Europe, Russie, Asie, Afrique, Amérique Latine, Inde, Australie, Etats-Unis
Suivant la demande du client -identification des différents alliages de produits manganèses selon leur composition chimique ; recherche disponibilités des différents produits en veillant que le cahier de charges est respecté
Rédaction et envoi des offres
Participation aux négociations et aux ventes aux enchères
Collaboration avec les commerciaux pour valider et transmettre les commandes aux services ADV et Logistique
Entretien d’une base de données permettant le suivi des demandes/ d’offres clientèle, de l’évolution du prix de vente et des commandes en cours
Projet : Mise à jour des offres clients pour fluidifier la diffusion des éléments clés des contrats au service ADV
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ERAMET COMILOG MANGANESE
- Assistante ADV bilingue
PARIS 15
2010 - 2010
Produit : Manganèse
Zones : Europe, Asie, Afrique, Amérique Latine, Inde, Australie, Les Etats-Unis
Interface entre les usines et les Départements Logistique, Commercial et les fournisseurs.
Création des contrats et factures
Contrôle et validation des documents
Suivi des commandes avec remise documentaire et lettre de crédit. Relecture des pièces demandées. Vérification et validation des BL et HAWB, certificats d’origine avec la collaboration des transitaires et les compagnies maritimes
Gestion des stocks sur fichier Excel selon le cahier des charges des contrats (extraits effectués avec des tableaux croisés dynamiques)
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Club Med Centre d’Appels Européen
- Conseillère/Assistante bilingue anglaise
2004 - 2009
Produit : Voyages
Zones : Angleterre, France, Belgique, Suisse
Organisation et réservation des packages touristiques pour les clients anglophones et francophones- en B to B et B to C
Suivi après-vente : renseignements complémentaires apportés au client quant aux conditions particulières de son voyage
Gestion des litiges
Relance des impayés
Traduction des correspondances internes
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HOMELIDAYS
- Assistante Commerciale Bilingue Anglais
2004 - 2004
Produit : Location de vacances /Ecommerce
Zones : Angleterre, Etats-Unis
Prospection des clients anglais et américains afin de développer le marché anglophone
Gestion de la version anglaise du site http://www.homelidays.com- relecture et validation des annonces des propriétaires, traductions des mises à jour en anglais
Rédaction des mailings et communiqués en anglais à publier sur le site
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Decathlon
- Traductrice
Villeneuve d'Ascq
2004 - 2004
Produit : Equipement de Sport
Zone : Angleterre
Traduction des catalogues de produits de sport de la langue française en anglais
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DHESDIN
- Assistante administrative bilingue
2003 - 2004
Produit : Recyclage de papiers, de plastiques et de bois
Zones : France, Angleterre
Gestion des entrées/sorties des camions envoyés par les fournisseurs
Chargée d'accueil
Suivi clientèle et facturation
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ETO
- Téléconseillère bilingue anglaise
2003 - 2003
Produit : Marketing
Zones : Angleterre
Emission d’appels auprès des entreprises britanniques afin de valider leur participation à l'inauguration de la Cité Scientifique Européenne à Lille
Prospection des entreprises britanniques ayant des projets d'implantation en France
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NORD MACHINES OUTILS
- Assistante bilingue
2003 - 2003
Produit : Machines Outils
Zones : France, Turquie, Angleterre
Traduction des échanges commerciaux et des modes d'utilisation des machines
Participation à la rédaction des lettres d'offre de vente en anglais
Documentation et archivage
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ICARE
- Chargée d'enquête bilingue anglais/espagnol
Paris
2002 - 2002
Produit : Enquête en vue de la commercialisation des produits médicaux
Zone : Espagne
Sondage réalisé en émission d'appels auprès des neurologues en Espagne
Traduction des documents espagnols en anglais
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MULTILINGUA
- Assistante polyvalente bilingue
2002 - 2002
Produit : Traduction/ Interprétariat
Zone : Europe
Relecture et traduction des textes du français en anglais
Relais entre clients et réseau de traducteurs
Secrétariat et archivage
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FONDATION CHARLES LEOPOLD MAYER
- Interprète et Traductrice bilingue anglais/français
2001 - 2001
Lors de l'Assemblée Mondiale du Citoyen
Interprète auprès des intervenants anglophones lors des conférences et lors de leur participation en atelier
Assistance dans la traduction des rapports effectués
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l'Alliance Française de Trinité et Tobago
- Enseignante de français
2000 - 2000
Enseignante de français niveau seconde. Formation organisée par l'Alliance Française
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ST JOSEPH'S CONVENT, Trinité et Tobago
- Enseignante de français et d’espagnol
1998 - 1999
Enseignement de français et d'espagnol au niveau collège
Coordination du programme scolaire français pour les élèves en cinquième et en quatrième
