Fanny CUILLERON

En résumé

Entreprises

• Atos - Responsable commerciale

  Bezons 2013 - maintenant Responsable commerciale des comptes sur Rhône Alpe :
  - de l'énergie
  - des Telecom
  - des Média
  

• Sogeti - Ingénieur d'affaires - Energie - GDF SUEZ

  Issy-les-Moulineaux 2009 - 2012 GROUPE CAPGEMINI SOGETI - CDI : Ingénieur Commercial / Energie (
  Commerciale sur EDF (6 mois)
  
  Commerciale sur GDF SUEZ --> Evolution du compte de 1,7 à 4,5 Millions de CA
  
  - Prospection et fidélisation des branches de GDF SUEZ, sur les activités de Conseil et Gouvernance IT, de Maitrise d’Ouvrage, et de Maitrise d’Œuvre.
  - Ventes des offres Infrastructure, Testing, Sécurité, TRA, Cloud Computing, Architecture, AMOA….
  - Commercialisation de prestations en : Régie, Forfait, Centre de services, Nearshore.
  - Mobilisation de « l'écosystème », des partenaires (MS, IBM...) et des ressources du Groupe pour les avant-ventes et le delivery des projets à engagements,
  - Mise en place du plan de compte et présentation de la stratégie commerciale lors des comités de Direction,
  - Participation au processus de recrutement des consultants,
  - Suivi des prestations : MOA 60% MOE 40%
  - Contrôle du niveau de satisfaction client et pilotage des actions d’amélioration
  - Recouvrements en cas d'impayés
  

• Capgemini - Consultante en conduite de changement

  SURESNES 2008 - 2009 Consultante en conduite de changement
  - GDF/ Suez - Branche Global Gaz et GNL (de mai à novembre 2009)
  - EDF - Direction Commerciale Particuliers et Professionnels (de février 2008 à avril 2009)
  - Objectif : Améliorer la productivité et maintenir la cohésion suite à la mise en place d’un nouveau SI
  1.Préparation de l’intervention en amont :
  - Analyse des besoins en amont
  - Réalisation d’entretiens utilisateurs, audit, création de supports de communication et de formation, animation de réunions…
  2. Accompagnement du déploiement de l’intervention :
  - Formations utilisateurs et experts sur la manipulation de l’outil SIMM (SAP CRM / IS-U) chez EDF et de Vista chez GDF : animations et sessions de briefs en salle
  - Coordination du déploiement du processus de formation au niveau national : suivi et mesure de l’impact des actions établies
  3.Capitalisation de l’intervention :
  - Reporting au national et production de synthèses de déploiement : conception et production de supports afin de diffuser les consignes métiers, et de formaliser les best practice
  

• SNCF - Consultante en conduite de changement

  2006 - 2007 Objectif : Améliorer la qualité de service du personnel et la satisfaction client dans le cadre du TGV Est européen
  -Analyse des besoins en amont (diagnostics sur les formations et les comportements professionnels actuels, entretiens qualitatifs, observation terrain, veille, benchmark…)
  -Elaboration d’un projet de formation (sélection des ressources externes)
  -Coordination du déploiement du processus de formation au niveau national : suivi et mesure de l’impact des actions établies
  -Collaboration à la nouvelle politique de recrutement
  -Communication interne, mise en place de collaborations, de partenariats écoles…

• CASINO - Chargée d'études à la direction marketing promotionnel Géant

  Saint-Étienne 2005 - 2005 Analyse des performances promotionnelles
  - Plan d’action pour a+1 => promesses commerciales
  - Briefs aux agences de communication, orientation des stratégies marketing
  - Suivi de la concurrence => benchmark

• Gutenberg On Line - Commerciale

  2004 - 2004 - Création d’un portefeuille client
  - Prospection et vente d’une vingtaine d’espaces publicitaires
  - Participation à la création et à l’organisation d’un guide.

Formations

• Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)

  Puyricard 2006 - 2007 Marketing et Management des activités de Service

• University Of Wales Institute UWIC (Pays De Gallle)

  Pays De Gallle 2004 - 2005 Marketing
  
  Commerce international

• Fachochschule (Aix-La-Chapelle)

  Aix-La-Chapelle 2003 - 2004 Marketing et Management International

• ESC Saint Etienne (Saint Etienne)

  Saint Etienne 2002 - 2006 Commerce International

Réseau

• Chloé REYMONDON

• David GEORGES

• Florian ROUSSEL

• Mathieu MAURY

• Nathanaëlle HAUBOIS

• Philippe IMBERT

• Serge GUEZENOC

• Yann CHASSY