Fanny ROBIN

En résumé

Entreprises

• Groupe Macif - Responsable études assurances

  Niort 2016 - maintenant Au sein de la Direction en charge de la conception de produits à destination des professionnels : porter les besoins du domaine des professionnels dans le cadre de projets Groupe, assurer le management fonctionnel de la Direction par intérim pendant 7 mois

• Macif - Responsable service sinistres auto

  Niort 2013 - 2016 Suite au transfert des activités à la MACIF, manager l'équipe et l'accompagner dans la transformation

• MACIFILIA - Responsable service sinistres auto

  Niort 2010 - 2012 Manager d'équipe de gestionnaires sinistres: mise en place d'une nouvelle organisation, accompagnement des collaborateurs , mise en place de mesures pour améliorer leur technicité, les rendre autonomes et responsables de la qualité de service rendu.

• Altima Assurances - Responsable service sinistres

  CHAURAY 2000 - 2010 Mise en place et creation du service.
  Recrutement, formation, suivi des compétences, suivi de l'activité, mise en place des procédures, développement des outils, suivi de la qualité de service dans le cadre de la certification iso 9001

• MAIF - Gestionnaire contrats / gestionnaire sinistres

  NIORT 1992 - 1999

Formations

• Lycée Gustave Eiffel

  Bordeaux 1989 - 1992 bts action co

• Lycée Léonce Vieljeux (La Rochelle)

  La Rochelle 1985 - 1988 bac C

Réseau

• Fabien BLOT

• Nicolas APPERCÉ

• Stephane GABORIAU