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Farid TAFAT

  • Covea
  • Responsable Conseil Groupe COVEA (MAAF, MMA, GMF)

Paris

En résumé

9ans dexpériences en gestion de projet stratégie, marketing, et distribution dont 7ans dans le secteur de la banque & assurance autour de la direction et le pilotage de projets stratégiques et transversaux impliquant notamment les aspects :

Transformation et Animation :
- Lancement de produits et plan danimation commerciale
- Efficacité commerciale multi-canal et évolution de la Distribution
- Évolution du poste de travail

Expertises métiers :
- Stratégie : plan de développement, cadrage de projets, analyse d'opportunités stratégiques
- Développement : lancement d'offre, stratégie et marketing client, différenciation, efficacité de la distribution multi-canal, développement, relation client, satisfaction client
- Efficacité opérationnelle : refonte dorganisation, re-engineering de processus
- Pilote de programme de transformation

Expertises sectorielles :
- Assurances de biens et de personnes
- Banque de détail

Entreprises

  • Covea - Responsable Conseil Groupe COVEA (MAAF, MMA, GMF)

    Marketing | Paris (75000) 2022 - maintenant
  • Csa Consulting - Sénior Consultant

    Direction générale | Paris (75000) 2022 - 2022 Conseil en Stratégie & Marketing dans le secteur de la banque et l'assurance
  • Time For The Planet - Associé

    Paris (75000) 2022 - maintenant
  • Malakoff Humanis Assurances - Sénior Consultant Banque & Assurance

    Direction générale | Paris (75000) 2020 - 2022 - Accompagner les entreprises du secteur de l’assurance et de la banque de détail dans leurs projets de transformation (Stratégie Markéting & Distribution, Digital, Organisation)
    - Optimiser les coûts et la performance
    - Réorganiser (VAD, marketing)
    - Prendre part et co-animer les instances du Développement
  • Groupama - Chef de Projet - Distribution Omnicanal

    Marketing | Paris (75000) 2017 - 2020 Contexte :

    Gestion de projets stratégiques et transversaux pour le compte du développement de l'activité et de la satisfaction clients (internes et externes) au sein de la Direction Développement & Services Groupe (DDSG)

    Activités :

    Travailler sur tous les plans de l'efficacité des réseaux de Distribution physiques (Ex : Développement de la vente à distance, revue du processus de relance des leads, définition des missions prioritaires du conseiller commercial, optimisation de la gestion des flux téléphoniques)
    Animer et piloter l’activité commerciale :
    Participer aux principales instances de suivi de l’activité commerciale et de coordination des actions
    Réaliser l’analyse de la performance commerciale et produire les tableaux de bord pour le compte de l’ensemble des parties prenantes

    Déployer les offres au sein des réseaux de distribution :
    Définir et harmoniser les méthodes de commercialisation - contribuer aux phases pilotes
    Appuyer les réseaux dans les actions de formation

    Accompagner des projets stratégiques ad hoc de : diversification des offres, de positionnement sur le marché,..etc
    Participer à la Stratégie de Distribution Omnicanal
    Mener des actions d’animation en appui des réseaux et canaux de distribution
  • Carrefour Banque - Chef de projets - Marketing multicanal

    Marketing | Évry-Courcouronnes (91000) 2015 - 2017 - Accompagner au travers de la Direction Marketing & Distribution du marché des particuliers et professionnels le développement commercial et la légitimité de Carrefour Banque & Assurance sur segment.
    - Concevoir les offres de distribution et de digital en assurant l’instruction du besoin en collaboration avec les experts (offre, commerciaux, MOA, juridique, conformité…).
    - Définir et animer la stratégie Multicanal de Distribution des offres
  • Fnac Darty - Chef de projet Digital in Store

    Commercial | 2013 - 2015 - Participer à la mise en place du projet 4D (Développer le commerce, Digitaliser l'enseigne, Développer la marque et Diminuer les coûts) du 1er groupe français et 3ème européen dans la distribution multicanale d’équipement électrodomestique, j’ai participé à la mise en œuvre le plan stratégique « Nouvelle Confiance ». Il a permis au groupe de renouer avec les bénéfices et d’être aujourd’hui un leader cross canal sur son marché.

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