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Fatima MOKRANI

Bruxelles

En résumé

Expertise en gestion des expéditions maritimes export et import

Mes compétences :
Dynamique
Ouverte aux autres
Persévérante
Réactive
Ro-Ro
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Commerce international
minutieuse
professionnelle
Impliquée

Entreprises

  • Ziegler - AGENT DE TRANSIT IMPORT EXPORT AERIEN

    Bruxelles 2018 - maintenant

  • DHL Global Forwarding - AGENT DE TRANSIT MARITIME IMPORT

    La Plaine-Saint-Denis 2016 - 2018

  • DB Schenker - AGENT DE TRANSIT MARITIME IMPORT

    2015 - 2016 Gestion des expéditions maritimes import

  • Kliemann Transport Maritime - AGENT DE TRANSIT MARITIME EXPORT

    2015 - 2015 Gestion des expéditions maritimes export

  • Panalpina - AGENT DE TRANSIT MARITIME EXPORT

    Tremblay En France 2010 - 2015 > Gestion et suivi des expéditions maritimes export : FCL/LCL /RORO/Dangereux/
    Équipements spéciaux.
    > Organisation du transport avec les différents partenaires (transporteurs routiers, compagnies maritimes, plateforme de groupage, Co loaders)
    > Gestion administrative des dossiers opérationnels
    > Préparation des documents d’accompagnements (connaissements maritimes, EUR1, certificats assurance, douane,…)
    > Négociation de tarifs avec les transporteurs, recherche de la meilleure solution tarifaire avec les compagnies maritimes et le réseau afin d’optimiser la marge brute.
    > Gestion des litiges, facturation

  • CLASQUIN - AGENT DE TRANSIT EXPORT AERIEN STAGIAIRE

    Lyon 2009 - 2009 organiser le transport international de marchandises par avion :
    gestion et suivi des dossiers d'exploitation:
    réception des commandes clients/organisation du fret :enlèvement/sécurisation du fret par agent de handling/booking/préparation des documents d'expédition(LTA..), douane,vérification d'embarquement, facturation et archivage.

  • SFR - CHARGEE DE CLIENTELE

    2002 - 2008 * Traitement des demandes clients en réception d'appels:
    * Information, assistance, conseils personnalisés, vente d'offres et services, gestion des réclamations, fidélisation ;
    * Traitement administratif : courriers, dossiers internes, réclamations ;

  • NATIONAL CITER - AGENT DE COMPTOIR

    2001 - 2001 * Accueil client, opérations courantes de ventes et de réservations, facturation ;

  • SATOBUS ALPES - HOTESSE D'ACCUEIL

    1999 - 2000 * Accueil clientèle, établissement des titres de transport et facturation ;

  • ECOLE MATERNELLE PRAINET II - AIDE EDUCATRICE

    1997 - 1999 Animation et lecture d'apprentissage aux classes de Maternelle
    Support en classe
    Surveillance
    Accompagnement scolaire autour d'un projet d'insertion avec un groupe de jeunes en difficulté d'insertion professionnelle

Formations

Réseau

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