Première Classe
- Employé d'Exploitation Polyvalent
2018 - maintenant- Accueil physique/téléphonique
- Accueil client : check-in/check-out
- Prise en charge des appels téléphoniques
- Maîtriser le logiciel Opéra PMS
- Prise en charge des réservations
- Facturation/Encaissement
- Gestion des litiges clients
- Mise en place des petits déjeuner
- Contrôle de chambre
- Faire une chambre
- Entretien des locaux
- Gestion des stocks/inventaire
- Gérer le planning des chambres
- Assurer la réservation et l’arrivée d’un groupe
- Gestion des employés d’étage
- Gestion des réservations via Tour operator
