PARIS2012 - maintenant- Accueil, conseil et service personnalisé
- Vente de joaillerie, haute joaillerie et montres précieuses
- Fidélisation des clients et gestion du portefeuille client
- Evénementiel (biennale des antiquaires 2012, soirées privées Chaumet, …)
- Contact avec le réseau de guides chinois
Qeelin Joaillerie Siege Social, Hong Kong
- Assitante Retail Manager International
2011 - 2012Depuis Déc. 2009 Qeelin Joaillerie
Avril à Octobre 2011
Assistante Retail Manager International, Siege Social, Hong Kong
- Gestion du stock des 5 boutiques de Hong Kong et de France
- Gestion du portefeuille de la clientèle d’Asie
- Rapport mensuel de toutes les boutiques locales et internationales
- Analyse des données commerciales (vente, profils des clients, CRM)
Formatrice et Ambassadrice, Boutiques de Beijing et Shanghai (Chine)
- Création des supports et du manuel de formation
- Formation des responsables de boutique
- Formation « produits et merchandising »
- Formation « service client, service après-vente et CRM »
Déc. 2009 à Mars 2011 Responsable de Boutique, Boutique des Galeries Lafayette, Paris
- Gestion de l’équipe
- Formation de l’équipe (accueil, vente, produits, sécurité, SAV, CRM)
- Gestion du stock de la boutique
- Partenariat avec des agents de tourisme chinois
- Rapport mensuel de la boutique
- Saisie des données commerciales
- Gestion du merchandising
Parfumerie Marionnaud
- Conseillère
2006 - 2009Assistance de gestion de la boutique
Conseil de vente
Gestion de transferts & commandes spéciales
Gestion de service après vente
Tenue de la caisse
Merchandising du magasin
Avon Cosmetic Group
- Responsable de vente
1999 - 2003Gestion d'une équipe de vente
Conseil de vente
Gestion des promotions
Gestion du stock et des commandes
Gestion de l'e-marketing et la communication
Gestion de contact avec la direction regionale
Formation de la force de vente
Developpement du portefeuille client
