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Fleur HEUCHERT

Paris

En résumé

De par mes différentes expériences au sein du Groupe Printemps mais également du Groupe Monoprix, j’ai acquis les qualités requises dans un environnement professionnel, notamment rigueur, organisation et polyvalence, mais également une certaine aisance auprès de la clientèle et des fournisseurs.

De nature souriante et dynamique, je sais me montrer opérationnelle, méthodique et fiable pour réaliser les différentes tâches qui me sont confiées.

Désireuse d’apprendre toujours plus, j’ai pour objectif de m’investir au maximum dans chaque expérience et apporter le meilleur de moi-même.

Mes compétences :
SAP
Motivé/
Leadership
Luxe
Management
Marketing
Espagnol
Polyvalante
Grande Distribution
Commerce
Coaching
Relation client
Anglais
mode
cosmétiques

Entreprises

  • Kidiliz Group - Coordinatrice Grands Magasins

    Paris 2017 - maintenant

  • Printemps - Coordinatrice commerciale lingerie

    Paris 2016 - 2016 * Déploiement de la stratégie du marché dans les 17 magasins Printemps via les visites magasins et le pilotage des entrées-sorties de marques, en lien avec les magasins, les architectes, le merchandising et les marques
    * Développement des leviers de croissance avec les chefs de produits, les marques, les magasins, le marketing… dans le cadre du pilotage des résultats
    * Déploiement du trade marketing et des publications digitales
    * Gestion et négociation de la force de vente avec les marques
    * Accompagnement d’une alternante dans sa formation

  • Chanel - Assistante Direction Retail France

    Neuilly-sur-Seine 2014 - 2015 * Mission générale:
    - Assurer la gestion administrative en lien avec les services internes
    - Assurer la logistique pour l'ensemble des équipes Retail
    - Support des managers pour la montée en compétence de leurs équipes
    - Interlocuteur des équipes Retail avec le siège

    * Etudes:
    - Réalisation des études Grands Magasins et Technico-commerciales pour le Retail (performances sell-out des points de vente, des forces de vente...)
    - Elaboration de synthèses diverses

    * Trade-Marketing:
    - Intermédiaire avec les centrales d'achat pour la consolidation et la validation des plannings des équipes technico-commerciales
    - Travail en relation avec les free-lance pour la gestion des passages Freelance

    * Analyses de CA:
    - Réalisation hebdomadaire et mensuelle du suivi du CA par enseigne
    - Réalisation mensuelle des indicateurs de performance (Equation Retail)
    - A partir des logiciels Hypérion et Citrix

    *Préparation de présentations diverses:
    - Préparation des données chiffrées pour les différents séminaires

  • Printemps - Assistante chef de produit beauté

    Paris 2013 - 2014 Poste en alternance

    * Trade marketing :
    - Coordination des animations en magasin
    - Suivi des inventives
    - Mise en place du planning trade marketing 2014
    - Gestion des promotions dans SAP

    * Montage des opérations commerciales et de communication
    - Interlocutrice des marques, du marketing, du web, de la presse et du bureau de style
    - Création des planches de tendances pour présentation à la direction achat et mise en ligne web

    * Préparation des fiches d’analyse de performance des marques en vue des négociations

    * Interlocutrice privilégiée des magasins pour diverses situations

  • Printemps - Manager des Ventes confection femme

    Paris 2012 - 2013 Contrat de professionnalisation (1 semaine en cours/ 2 semaines en entreprise)

    * Management de la force de vente (90 conseillers de vente) et pilotage de la surface de vente
    * Animation des réunions d'équipes
    * Gestion des problèmes d'approvisionnement avec les assistants ventes à partir du logiciel SAP
    * Gestion des litiges clients
    * Garante de la qualité d'accueil et de service à la clientèle
    * Montée en compétences des équipes de vente
    * Mise en place des opérations commerciales

  • Institut de beauté Passion Beauté Bronzage - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2012 * Accueil clients
    * Prise de rendez-vous

  • Monoprix - Responsable de rayons parfumerie et maquillage

    Clichy 2011 - 2012 * mise en place du nouveau concept parfumerie (magasin référent)
    * gestion des stocks et des commandes fournisseurs à partir du logiciel GOLD
    * mise en rayon
    * formation des employés et des stagiaires
    * management d'une équipe (jusqu'à 4 employés)
    * choix des promotions
    * planification des tâches

  • Monoprix - Employée commerciale libre service rayon Parfumerie

    Clichy 2010 - 2011 CDI 35h

    * mise en rayon
    * gestion des stocks et des commandes fournisseurs à partir du logiciel GOLD

  • Monoprix - Chef de caisse adjointe

    Clichy 2009 - 2010 CDI 35h

    * Management des équipes
    * Planification des horaires
    * Résolution des problèmes caisses
    * Échanges/ remboursements
    * Gestion des litiges clients

  • Monoprix - Employée commerciale libre service caisse puis Hôtesse d'accueil

    Clichy 2006 - 2009 CDI 10h

    * Encaissement
    * Échanges/ remboursements
    * Gestion des litiges clients

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