Passionnée par la cuisine et la pâtisserie, j'exerce aujourd'hui ma passion autour de la gourmandise sucrée.
Entreprises
Chocolaterie des Chartreux
- Chocolatiere
2016 - 2017
Hat's
- Ouvrière Patissière
2015 - 2016
Restalliance
- Apprentie Cuisinière
Lyon2014 - 2015
MailInBlack
- Chargée de relations clients - Service CustomerCare
2013 - 2014Poste : Service CustomerCare
Recensement et analyse des besoins clientèles : formation, prestation de
création HTML
Gestion et suivi de la satisfaction clientèle
Formation des utilisateurs à distance
Diagnostique et recherche des solutions techniques de niveau 1
Réception et prise en charge des demandes fonctionnelles des clients
Suivi et déploiement des clients TPE à Grands Comptes
TNT Express
- Chargée de relations clients
Lyon2012 - 2013Gestion des colis import / export , cotation , relation client, traitement des dossiers en collaboration avec les dépôts TNT à l'étranger.
TNT Express
- Office , chargée du relais et débrief PL / VL
Lyon2012 - 2012Chargée du relais et débrief PL / VL en ramassages et livraisons sur le dépôt , ainsi que la remise en trafic des colis avec gestion des anomalies de livraison.
TNT Express
- Chargée de relations clients
Lyon2009 - 2012En alternance , pour sous contrat de professionnalisation. Déplacement professionnel en Irlande en 2010. Réalisation d'une mission de prospection pour TNT Dublin / participation à la gestion et à la planification des activités du service commercial / aide à la prospection et suivi des démarrages clients.
Gestion des colis import / export , cotation , relation client, traitement des dossiers en collaboration avec les dépôts TNT à l'étranger.
