Florent CALMETTE

En résumé

Entreprises

• John Deere - Manager Regional Normandie / Bretagne

  Moline 2015 - maintenant

• John Deere - Manager Regional massif central

  Moline 2012 - 2015

• John deere - Manager regional suport client centre Ouest

  Moline 2009 - 2012 - Assistance aux concessionnaires sur le diagnostic et les solutions à mettre en place pour solutionner les problèmes techniques.
  
  - Responsable du développement de l'activité support client; CA pièces détachées et main d'œuvre.
  
  - Suivi de la satisfaction client et gestion des conflits
  
  - Mise en place et suivi des plan marketing support client pour chaque concessionnaires.

• John Deere - Formateur technique tracteurs

  Moline 2008 - 2009 - Développement et déploiement des formations techniques destinées au réseau de concessionnaire.
  
  - Assistance technique des concessionnaires sur l'aide au diagnostic.
  
  - Mise en place et optimisation de relations avec les établissements scolaires formants aux métiers du machinisme agricole.

• John Deere - Technicien support client pieces de rechanges

  Moline 2006 - 2008 - Conseil technique sur les pièces détachées agricole et espace vert.
  
  - Suivi des commandes concessionnaires sur la partie approvisionnement avec les usines du groupe et les dépôts logistiques.
  
  - Suivi des commandes concessionnaires sur la partie logistique avec les partenaires transport du groupe.
  
  - Mise en place et optimisation des tournées de livraison pièces de rechanges.

Formations

• Agrosup Dijon (Ex ENESAD)

  Dijon 2005 - 2006 licence etudes des systemes pluritechniques options machinisme agricole

• LEGTA Le Chesnoy

  Montargis 2002 - 2005 Bts GDEA

• Lycee LAFAYETTE (Clermont Ferrand)

  Clermont Ferrand 1999 - 2002 Bac STI Genie Mecanique