Florent FEDOU

En résumé

Entreprises

• Generali France - Chef de produit marketing

  Saint-Denis 2018 - maintenant Je suis actuellement rattaché aux Solutions d'Assurances Particuliers, responsable de plusieurs offres de prévoyance et également des relations avec notre filiale Europ Assistance.
  
  Responsable des offres de prévoyance (Generali Protection de la Famille, Garantie Accidents de la Vie et Obsèques)
  Responsable de la gestion des flux financiers entre Generali et Europ Assistance

• GENERALI SOLUTIONS D'ASSURANCES - Chef de projet marketing

  Saint-Denis 2013 - maintenant Je suis actuellement au sein de la Direction Marketing en charge de la coordination, du cadrage, de la mise en place et du suivi des projets marketing, web et mobile.
  
  • Coordination de la mise en place et du lancement de nouvelles offres ou de nouveaux outils, en lien avec les différents services concernés (produit, formation, communication, technique, commercial, UX, webmarketing)
  • Contribution et validation des différents livrables qui ont attrait à la mise en marché (dispositif et contenu formation, communication, emailing, web…)
  • Contribution à l'élaboration des parcours clients (physiques, web & mobiles)
  • Préconisations d’actions visant à améliorer l’expérience client
  • Souci du respect du planning et des coûts, remontées des alertes
  • Mise en place et utilisation d’outils de pilotage de l’activité
  • Identification et suivi des KPI
  • Formalisation de briefs et d’expressions de besoins
  • Animation d’instances (COPIL, COMOP…) des réseaux de distribution
  • Veille sur les innovations liées au marketing digitales et à l’expérience client (DMP, Chatbot…)

• Generali Patrimoine - Coordinateur Etudes et Veille

  Saint-Denis 2009 - 2013 J’ai pendant 4 ans coordonné et réalisé des travaux de traitement de données, d’analyse et de suivi d’objectifs business au sein de la Direction Commerciale.
  
  • Traitement et analyse de données quantitatives et qualitatives
  • Analyse business et animation de réunions commerciales
  • Mise en place et suivi des objectifs commerciaux (inspection et grands comptes)
  • Veille marché, produit et concurrentielle
  • Coordination des activités de pilotage, études et veille
  • Identification et préconisation d’études pertinentes à engager (satisfaction, marché, concurrence….)
  • Élaboration et mise à jour de tableaux de bord
  • Conception et mise en forme de rapport d’études spécifiques (marché, produit, concurrence, satisfaction...)

• CEGOS - Consultant Etudes

  Issy Les Moulineaux 2006 - 2009 Durant 3 années au sein de l’Observatoire Cegos j’ai été amené à réaliser des études de benchmark sur les différentes fonctions de l’entreprise (commerciales, achats…) sur des sujets spécifiques (climat social en entreprise, Knowledge management) et sur mesures (PSA, Wrigley…).
  
  • Création de questionnaires et suivi de la collecte terrain
  • Traitement statistique et analyse d’études quantitatives
  • Pilotage et analyse d’entretiens qualitatifs
  • Traitement et analyse de données quantitatives et qualitatives
  • Réalisation d’études de benchmark
  • Veille et recherche documentaire
  • Pilotage d’actions commerciales, marketing direct, e-marketing
  • Participation à la rédaction de propositions commerciales

Formations

• Ecole Supérieure De Gestion

  Paris 2007 - 2009 Marketing Commerce

Réseau

• Julie DEGALLAIX

• Julien SANCHEZ

• Lionel TEXIER

• Mikael RAMALINGOM

• Nathalie DE NICOLO

• Sebastien DELACROIX-TROUVE

• Thomas SERRE