Florian THIBOUT

En résumé

Entreprises

• Groupe Caisse Des Dépôts - Chef de projet MOA

  Paris 2018 - maintenant

• Bnp Paribas Securities Services - Consultant MOA

  Pantin 2017 - 2018 Au sein du département Client Development Enablement & Transformation de BP2S, participation à la maintenance et à l'optimisation de l’outil de CRM E-DEAL.
  
  Mission :
   Recueil, analyse, qualification et priorisation des besoins
   Structuration des projets : identification et coordination des parties prenantes, estimation de la charge de travail, analyse des impacts et des risques, planification des travaux, animation de réunions
   Rédaction et supervision des spécifications fonctionnelles
   Préparation et réalisation de la recette fonctionnelle
   Conduite du changement
   Support fonctionnel de niveau 2
  
  Résultats :
   Rédaction de spécifications fonctionnelles
   Rédaction de plans de test
   4 releases déployées (2 en 2017 et 2 en 2018)
  
  Environnement :
   CRM E-DEAL
   JIRA
   Quality Center

• PSA Peugeot Citroën - Consultant AMOA

  Rueil Malmaison 2016 - 2017 Au sein du département Programmation/Distribution de la Direction Europe, participation à de nombreux projets BI, à l'aide du produit SAP Business Objects 4.1. Le but est de mettre à disposition des différentes filiales du groupe des outils leur permettant de suivre leur activité afin d'agir en conséquence (ex de suivi : ventes, commandes, stocks, délais de livraison, factures, etc). Ces outils d'aide à la décision se réalisent au travers de rapports ou tableaux de bord.
  
  Mission :
   Analyse de l'existant et recueil des besoins
   Etude et conception de rapports Web Intelligence
   Support : assistance auprès des utilisateurs
   Formation des utilisateurs
   Phase de recette
  
  Résultats :
   Mise à disposition de nombreux rapports Ad Hoc pour les collaborateurs en pays
   Formation dispensée à 20 personnes
  
  Environnement :
   SAP Business Objects 4.1
   JIRA

• Suez Environnement - Consultant AMOA

  PARIS LA DEFENSE 2015 - 2015 Au sein de la filiale Smart Solutions du groupe Suez, participation au déploiement national d’un projet de mobilité Android suite au développement d’une application interne destinées aux agents terrain (relève de compteur, traitement des fuites, curage, etc).
  
  Mission :
   Préparation, configuration et envoi de 160 tablettes Samsung Galaxy Tab Active en France
   Rédaction de procédures d’assistance destinées au support
   Formation du support
   Interface avec la société de prestation chargée de préparer et envoyer les tablettes en France
   Suivi qualité des tablettes préparées par la société de prestation
   Recette fonctionnelle applicative
  
  Résultats :
   160 tablettes préparées manuellement et déployées en France
   2 documents d’assistance destinés au support
   Formation dispensée à 4 personnes
  
  Environnement :
   Android

• SwissLife - Consultant AMOA

  Levallois Perret cedex 2015 - 2015 Au sein du département Organisation/Distribution de SwissLife, participation à la mise en place et au déploiement de l’outil de CRM E-DEAL.
  
  Mission :
   Préparation et réalisation de la recette
   Mise à jour des spécifications fonctionnelles générales
   Montée de version d’outils connexes : OAV et outil interne servant à recueillir des informations sur les prospects/clients
   Rédaction de support de formation et formation utilisateurs
   Accompagnement au changement
   Support : suivi et assistance auprès des utilisateurs
  
  Résultats :
   2 cahiers de recette
   2 guides utilisateurs
   Formation dispensée à 7 personnes
  
  Environnement :
   CRM E-DEAL
   JIRA

• Verallia - Consultant AMOA

  2014 - 2014 Au sein de l'équipe Business Intelligence (BI) de Verallia, filiale du groupe Saint-Gobain, participation à 4 projets BI sur les périmètres informatique industrielle (ex : suivi consommation énergétique par usine), BPM (suivi des processus de réclamation) et logistique commerciale (affichage du niveau de stock par article).
  
  Mission :
   Analyse de l’existant et recueil des besoins
   Réalisation de rapports Web Intelligence
   Conception d'un univers de données
   Accompagnement au changement
   Phase de recette
  
  Résultats :
   1 univers de données
   Réalisation de 15 rapports Web Intelligence pour plusieurs pays
  
  Environnement :
   SAP Business Objects 4.1
   SAP Information Design Tool (IDT)
   SAP Translation Management Tool

• MailServices - Ingénieur support

  2013 - 2013 Au sein de l’équipe Support et Solutions du pôle Systèmes d’Affranchissement, participation à l’amélioration et à la fiabilisation d’un produit de la gamme des machines à affranchir et à la refonte du helpdesk.
  
  Mission :
   Analyse de l’existant et recueil des besoins
   Rédaction des process helpdesk
   Rédaction de documentations techniques
   Formation des opérationnels
   Support : recueil et analyse des dysfonctionnements chez le client
   Interface avec les clients, les techniciens de maintenance, les télé-assistants, l’équipe marketing
   Veille concurrentielle
  
  Résultats :
   Rédaction d’un arbre de diagnostic
   Déploiement de 75 procédures helpdesk pour 30 télé-assistants
  
  Environnement :
   Logiciel de publication des procédures en ligne : Knowesia
   SIEBEL

• Neopost Technologies Limited - Ingénieur

  2012 - 2012 Au sein du département R&D, participation au développement de parties électroniques de machines de mise sous plis de haut volume.
  
  Mission :
   Conception de cartes électroniques
   Design de cartes électroniques
  
  Résultats :
   Cartes électroniques de test

• MailServices - Technicien

  2011 - 2011 Au sein de l’agence de la région Sud-Est, retrait et installation de machines à affranchir.
  
  Mission :
   Retraits de machines à affranchir
   Installations de machines à affranchir
   Formation des clients
  
  Environnement :
   SIEBEL

• MailServices - Technicien

  2010 - 2010 Au sein de l’agence de la région Ile de France, retrait et installation de machines à affranchir.
  
  Mission :
   Retraits de machines à affranchir
   Installations de machines à affranchir
   Formation des clients
  
  Environnement :
   SIEBEL

• Clipper Technologies - Technicien

  2008 - 2008 Au sein de l’équipe Diagnostic et Réparation, dépannage des ordinateurs.
  
  Mission :
   Diagnostic et réparation d’ordinateurs

Formations

• ISG

  Paris 2014 - 2014

• ESME-Sudria ESME (Ivry Sur Seine)

  Ivry Sur Seine 2009 - 2013 Formation généraliste

Réseau

• Bertrand PONS

• Emile TRAN

• Frédéric PLANCHON

• Garry AUROY

• Guillaume EYRAUD

• Jérémie DAIN

• Kévin FRUGIER

• Louines MAHIOUT

• Olivier ANTUNES

• Samy KEGHIDA