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Floriane AEBERHARD

En résumé

Technicien Support Applicatif

Support utilisateurs
Gestion Client / Fournisseur EDI
Oracle SQL
Tests de non régression & Evolution
Documentations et Formations

Mes compétences :
Oracle PL/SQL
UNIX
EDI

Entreprises

  • Garsys - Technicien Support Applicatif

    2004 - maintenant - Gestion et support des incidents et demandes pour le domaine Création (Niveau 1 et 2)
    - Support des incidents pour le domaine Production (Niveau 1)
    - Exploitation, gestion et support sur l’EDI Allegro et AS2 (Niveau 1 et 2)
    - Gestion et support des incidents pour le domaine Commercial (Niveau 1 et 2)
    - Périmètre d’action national et international dans le domaine Création (4 sites en France et un site en Allemagne) et Commercial (4 sites en France, 6 Filiales internationales et clients internationaux)
    - Intervention en BDD
    - Tests, recettes et validations des évolutions applicatives
    - Rédaction des documents techniques, de formation et des process liés au support utilisateur
    - Déploiement de nouveaux logiciels (Orliweb/Cegid et C-expert/développement interne)

  • Groupe Zannier - Secrétaire de collection pour la marque Confetti

    Paris 2003 - 2004 Gestion des lancements de collection pour la marque Confetti

  • Groupe Zannier - Administration des ventes pour les marque Absorba et Confetti

    Paris 2003 - 2003 Gestion des commandes et demandes des clients France pour les marques Confetti et Absorba Boutique.

Formations

Réseau

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