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Floriane DUCHÊNE

Montrouge

En résumé

Actuellement conseillère de clientèle particuliers au sein du Crédit Agricole de Lorraine, je suis en charge d'un portefeuille de 550 clients.
J'ai de grandes capacités commerciales, j'apprécie beaucoup la relation clientèle et la négociation. Je souhaite construire une relation de confiance et sur le long terme avec la clientèle. Le suivi, l'accompagnement des clients tout au long de leurs projets ainsi que la gestion des risques sont des éléments qui me passionnent dans ce métier. Je participe a la promotion de l'offre de produits et services de mon établissement, tout en menant à bien mes missions de fidélisation et de conquête et en veillant à la satisfaction de la clientèle.

Mes compétences :
Capacités commerciales
Participation à la finale francophone des Négocial
Gestion de la relation client
Négociation
Esprit d'initiative
Travail en équipe
Force de persuasion
Sens de l'écoute et du conseil
Epargne bancaire et financière
Maîtrise des risques

Entreprises

  • Crédit Agricole - Conseiller clientèle

    Montrouge 2016 - maintenant Gestion et développement d'un portefeuille de 550 clients particuliers
    Accompagnement et suivi de la relation, proposition de solutions personnalisées dans les différents univers
    Gestions des risques clients
  • Crédit Agricole de Lorraine - Conseiller clientèle en alternance

    Metz 2015 - maintenant Chargée d'accueil - Accroches commerciales
    Rendez-vous en binôme avec des conseillers financiers
    Actions de phoning ciblées assurance et prévoyance
  • Crédit Agricole de Lorraine - Stagiaire

    Metz 2013 - 2015 - Actions commerciales ciblées, vente de produits financiers par téléphone
    - Organisation d'un événement de conquête de clients pour l'agence (communication et mise en place de l'événement)

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