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Fouzia NEHARI

AIX EN PROVENCE

En résumé

15 années d'expérience en gestion de projets.
Passionnée par les relations humaines, convaincue par la culture agile et l'intelligence collective.
Certifiée coach professionnel, j'ai à coeur de mener des projets où les valeurs de coopération, bienveillance, transparence et d'efficacité sont partagées.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Gestion de projets
Développement commercial
Webmarketing
Gestion de la relation client
Scrum
SAP
Back office
Management transversal

Entreprises

  • En mission à la DSI pôle emploi - Product Owner

    2017 - maintenant
  • Regicom, Spir Communication - Product Owner

    Aix-en-Provence 2011 - maintenant CRM
    - Projet de refonte CRM sur IPad § iPhone (300 commerciaux)
    - Exprimer les besoins de différents services
    - Analyser la performance commerciale
    - Segmenter, gérer les campagnes marketing

    BI :
    - états BO sur iPad à destination des vendeurs et managers.
    - Qlikview aide à la décision pour la DG

    Produits e-mailing § SMSing
    - Élaborer un business plan (suivi des KPI's)
    - Concevoir des documents à destination des commerciaux & des clients
    - Participer à l'automatisation des process de production
    - Benchmarker, analyser § développer les ventes

  • Spir Communication - Chef de projet outils et process

    Aix-en-Provence 2008 - 2011 Management transverse d'une vingtaine de personnes

    - Coordonner la mise en place des offres et politique commerciale de REGICOM et
    Logic Immo dans le SI
    (CA : 600M€)
    - Gérer des projets complexes de bout en bout.
    - Accompagner le changement, recette, déploiements et formations des utilisateurs (1500 personnes)
  • REGICOM / Spir Communication - Chef d'équipe ADV

    2000 - 2008 Management d'une équipe de 4 personnes
    - Définir, mettre en œuvre et suivre les procédures pour anticiper et limiter les risques
    - Prévenir et analyser les encours Clients
    - Reporting auprès de la direction commerciale
    - Passer des écritures comptables

    Réalisations :
    Refonte de l'outil ADV pour le Groupe Spir Communication (CA 650M€)
    Améliorer les process et mise en place d'indicateurs clés
    Maitrise d'ouvrage SAP SD/FI/CO

Formations

Réseau

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