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Волга-Днепр (Volga Dnepr)
- Sales Manager France Air Bridge Cargo
Moscow
2016 - maintenant
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Air France KLM
- Product Manager Postal Solutions
Paris
2014 - 2016
- Veiller au développement du produit poste (périmètre monde), gérer les innovations et leurs mises en place.
- Préserver l'intégrité des besoins client, depuis la commande jusqu'à la facture.
- Améliorer la satisfaction client et la profitabilité du produit.
- Mise en place de liens EDI (Electronic Data Interchange) avec les offices postaux.
- Participer et influer au dévelopement de l'industrie au sein de groupes de travail IATA (Vice Chairman du Air Mail Board), UPU (Union Postale Universelle) et IPC (International Post Corporation).
- Mettre en place un nouvel outil poste pour Air France KLM (STAMP : System for Air Mail Process).
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Air France KLM Cargo
- International Sales Manager Airmail
Roissy CDG
2008 - 2014
Missions :
Négocier les appels d'offres et les contrats avec les offices postaux.
Mettre en oeuvre le plan d'action commerciale et atteindre les objectifs de développement fixés.
Gagner la préférence de nos clients.
Présence régulière auprès de la clientèle en France, en Italie, en Grèce, dans les pays nordiques, en Afrique et dans les DOM TOM.
Réalisations :
Mise en place d'un outil de gestion de la relation commerciale (Coordinateur et formateur).
Développement d'un outil pour le suivi de nos clients grands comptes.
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Air France KLM Cargo
- Superviseur de permanence, Orly
2005 - 2008
Missions :
Délégation permanente du chef de centre.
Contrôle et suivi de l’activité opérationnelle magasin et agence.
Optimisation des vols et respect des engagements commerciaux.
Animation et encadrement d’une équipe constituée de 20 à 40 personnes.
Suivi de la formation et gestion de l’information.
Réalisations :
Conduite du changement dans le cadre de la conception de la nouvelle gare de fret à Orly.
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Air France Cargo
- Attaché commercial produits spécifiques
Roissy CDG
1998 - 2004
Assurer une présence commerciale régulière auprès de la clientèle.
Animer et manager une équipe de 5 assistants
Construire des plans d’action et atteindre les prévisions fixées.
Analyser les résultats et proposer des actions correctives.
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Sodexi
- Technicien commercial
1997 - 1998
Réception et accueil de la clientèle.
Traitement du fret à l’export et à l’import.
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Go Sport
- Responsable de rayon
Sassenage
1997 - 1997
Management de l’équipe.
Politique commerciale du rayon.
Gestion et pilotage du compte d’exploitation.
