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Franck VITRY

Paris

En résumé

Une expérience opérationnelle de 15 ans dans les fonctions support internes et externes associée à une expertise éprouvée en gestion de projet.

Mes compétences :
Management
Informatique
Gestion de projet
Services généraux

Entreprises

  • Mutuelle Nationale Territoriale - Chef de projet

    Paris 2017 - maintenant Au sein de la DGA Relations humaines et pilotage des ressources, gestion de projets transverses en lien avec l’environnement de travail et la gestion des ressources (aménagement des locaux, organisation des activités, …)
  • Mutuelle Nationale Territoriale - Responsable Logistique et Environnement Professionnel

    Paris 2014 - maintenant Gestion de projet :
    Organisation des nouveaux locaux du siège social (6500m², 350 personnes) et des services associés

    Management - évolution de la fonction précédemment occupée :
    Management du responsable de l'équipe logistique du siège social, organisation de ses activités (courrier, reprographie, maintenance, ...) et amélioration en continue
  • Mutuelle Nationale Territoriale - Responsable des Moyens Généraux

    Paris 2011 - 2014 Management d’une équipe de 8 personnes autour d’activités variées : téléphonie (1200 fixes, 230 Smartphones), courrier (320k€ d’affranchissement annuel), reprographie (3.6M copie/an), logistique, contrôle d’accès, accueil, gestion des salles de réunion, maintenance des locaux (6000m², 300 personnes), transferts de bureaux.
  • ECO GAS - Responsable des Fonctions Support

    2008 - 2011 - Référent technique de l’entreprise (mise en place de procédures, protocoles d’utilisation des produits et fiches conseil)
    - Création et maintenance du système d’information, support aux utilisateurs
    - Création et pilotage de la chaine logistique
    - Prospection et gestion de divers fournisseurs et prestataires
    - Gestion administrative de l’entreprise et du personnel
  • Oodrive - Responsable Support Client

    Paris 2007 - 2008 - Organisation du support client pour les produits iExtranet et PostFiles
    - Création des protocoles de tests fonctionnels, analyse des anomalies, gestion des évolutions et support spécifique en lien avec la R&D
    - Gestion des plannings et du contenu des formations techniques
    - Support et formation avant-vente pour l’équipe commerciale
    - Accompagnement d’un collaborateur
  • IWorks - Administrateur Systèmes, Réseaux et Messagerie

    2002 - 2006 Pour les clients d'iWorks (secteurs d'activité : Industrie minière, assurance, finance, droit)

    - Déploiement et administration de Citrix et MS TSE
    - Installation et paramétrage d'appliance QoS, VPN et Firewall
    - Administration de messagerie Domino
    - Organisation de déménagements de Data Center
    - Pilotage d'un équipe opérationnelle de 3 personnes
    - Rédaction de cahier des charges et des procédures techniques
    - Gestion de comptes clients : reporting, conseil, audit et avant-vente

Formations

  • INFOSUP

    Evry 2002 - 2004 BTS Informatique de gestion - Option : Administrateur des réseaux locaux d'entreprise
  • Lycée Gustave Eiffel (Cachan)

    Cachan 1997 - 2002 Bac STI - Génie Electronique

Réseau

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