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François GLIKPO

Paris

En résumé

J'accompagne mes clients dans la mise en œuvre de modèles organisationnels innovants, la recherche d'efficacité opérationnelle et la conduite du changement.

Compétences : audit et diagnostic d'organisation, conception et mise en œuvre de modèles opérationnels, amélioration continue, Lean Six Sigma, mise en œuvre de solutions collaboratives et digitales, méthodologie Agile, innovation, conduite du changement.

Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Lean management
Transmission d'entreprise
Accompagnement au changement
Business Process Management
Management

Entreprises

  • Sopra Steria Consulting - Manager - Conseil en Organisation et SI

    Paris 2016 - maintenant Conseil en organisation, accompagnement au changement, gestion de projet, gestion de produit

    Dans le cadre de la conception et lancement d’un nouveau produit de financement B2B court-terme BNP Paribas Factor, accompagnement du chef de produit :
    • Etude de marché, mix marketing en fonction du positionnement du produit et business plan
    • Lancement et animation opérationnelle (plan d’action commercial, reportings de performance, communication interne, formation, …)
    • Coordination des développements en mode Agile (Product Owner) et des impacts IT avec la DSI
    • Intégration du produit dans l’organisation et les processus métier
  • Process2Com - Responsable commercial et chef de projet

    2015 - 2016 - Construction et développement commercial d'une offre collaborative et digitale
    - Pour le compte de quelques acteurs industriels français :
    * Refonte et optimisation de processus
    * Accompagnement à la mise en œuvre et au déploiement de solutions collaboratives et digitales
  • ANEO - Manager - Business Performance

    Boulogne Billancourt 2009 - 2014 Transformation des Organisations – Accompagnement au changement

    • Accompagnement du COMEX de Crédit Agricole Cards & Payments dans la définition et le déploiement de son modèle opérationnel futur (1200pers) : audit, diagnostic, scénarios, trajectoire et mise en œuvre (démarche participative : 70 coll., 20 chantiers)
    • Accompagnement au transfert des activités de gestion de sinistres Entreprises d'AXA au sein d’une nouvelle organisation délocalisée au Maroc ; définition et suivi de la montée en compétences de cette nouvelle organisation.
    • Accompagnement de la Direction de l’Organisation de Crédit Agricole Cards & Payments à la mise en place d’une plate-forme de Gestion Electronique de Document (GED) et à la transformation de l’organisation (développement des synergies en transformant la culture d’entreprise au travers d’une approche collaborative) pour une population cible 1200pers.

    Excellence Opérationnelle – Gestion de projets

    • Responsable, chez Crédit Agricole Corporate Investment Bank (CA-CIB), d’un projet en autofinancement et ROI positif sur l’année calendaire dont l’objectif est de réduire les coûts de fonctionnement de la Production Informatique et de dégager des bénéfices en optimisant l’utilisation de la grille de serveurs de calcul de la banque ; coordination et pilotage d’une vingtaine de contributeurs aux compétences et aux expertises diverses.
    • Mise en œuvre d’un projet (DMAIC) d’amélioration d’un processus de réponse à un appel d’offre « simple ; objectifs du projet : gagner en efficacité et en performance en améliorant le processus de réponse à un besoin client simple ; harmoniser et partager les modes de fonctionnement.

    Activités & Développements internes
    • Création et développement d’une offre GED et Dématérialisation des processus
    • Elaboration de propositions commerciales, participation à des salons, rédaction d’articles
    • Suivi de mission, parrainage, et encadrement de consultants
  • CapGemini - Consultant Excellence Opérationnelle / Optimisation des Processus

    SURESNES 2007 - 2009 Excellence Opérationnelle – Gestion de projets

    • Dans le cadre de projets majeurs issus d’un programme dont les objectifs financiers à long terme sont le doublement de son chiffre d'affaires et le triplement du résultat opérationnel par action entre 2004 et 2012 : analyse, conception, amélioration, harmonisation et formalisation de processus sur le plan national.
    • Pilotage et coordination de 3 projets au sein du Pôle Solidarités du Conseil Général des Hauts-de-Seine.
    • Gestion de portefeuille de projets de la DSI de STRUCTIS (GIE Informatique de Bouygues-Construction). Optimisation et amélioration du fonctionnement du SI.

    Principaux clients : AXA France Services, Conseil Général des Hauts-de-Seine, Bouygues-Construction (GIE Informatique).

    Activités & Développements internes
    • Participation au développement de l’offre Excellence Opérationnelle
    • Benchmark de solutions BPM

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