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Le Groupe La Poste
- Ingénieur d'affaires
Paris-15E-Arrondissement
2013 - maintenant
Gestion d'un portefeuille client avec une orientation E-commerce sur le département 59.
Proposer les solutions de livraison sur le plan national et international de la gamme SO COLISSIMO Entreprises.
Accompagner les prospects et les clients dans la mise en place technique des solutions SO COLISSIMO.
Élaborer les offres tarifaires en fonction du profil de fret du client et de ses besoins en terme de délai et de qualité de service.
Mener les négociations commerciales avec les interlocuteurs décideurs en coordinations avec les fonctions supports (Pricing, OPS, ADV, IT).
Garantir la profitabilité des comptes clients.
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DHL International Express
- Responsable Commercial Grands Comptes
Paris
2008 - 2012
Gestion d’un portefeuille client de 6 M€ (SRS MULLIEZ, PPR - REDCATS, ARKEMA - TOTAL, AGCO etc.)
- Suivi, fidélisation de clientèle, acquisitions de nouvelles parts de marché en développant l’activité client dans le respect de la stratégie DHL (Up selling et Cross selling). Identifier, détecter et qualifier la supply chain des clients et des nouveaux clients ; Gestion des leads, développement des opportunités prospects et respect du closing ratio.
- Mettre en place les accords cadres nationaux et internationaux. Etablir des contrats clients.
- Analyser et identifier les interlocuteurs clés. Accroitre la DMU chez les clients.
- Être relais de la communication entre les services transverses et le client (comptabilité client, service client, marketing, KSC, COG, opérationnels).
- Proposer les produits en adéquation avec les besoins du client et construire une offre tarifaire et de service en garantissant la profitabilité des comptes clients et prospects, dans le respect de la stratégie et des normes commerciales (volume et profitabilité).
- Mener les négociations commerciales auprès d’interlocuteurs décideurs, complexes, en coordination avec les opérationnels de son secteur.
- Contrôler la performance, la fidélité et la satisfaction des clients, ainsi que les variations possibles de business et les business à risque. Sens aigu du résultat.
- Alimenter les bases de données et les rapports d’activités. Outils CRM.
- Recueillir les informations auprès de ses clients, prospects, … et réaliser une veille concurrentielle du secteur.
- Promouvoir l’image de marque et les valeurs du groupe Deutsche Post
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ILLICO 59 - 62
- Co fondateur - Direction commerciale et informatique
2003 - 2008
Gestion Commerciale :
- Prospection, gestion et développement du portefeuille client (2,5 M€)
- Développement New Business, fidélisation des grands comptes (Rexel, Sonepar, Groupe FAIR, Groupe GISS, etc.).
- Gestion administrative et comptable de la coopérative.
- Elaboration et mise en place de la stratégie de développement commercial.
Gestion opérationnelle :
- Recrutement, formation, encadrement et accompagnement des exploitants transports,
- Gestion parc de 24 véhicules de - 3.5 t.
- Développement et mise en place opérationnelle du système de traçabilité colis.
- Co fondateur d'une société d'assistance à production "COMIDEX" (associé 40%), support pour le développement des entreprises de transport (artisan indépendant), création de Ste, accompagnement business plan, gestion de la prod d'ILLICO, Optimisation des tournées transporteurs.
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FRANCE ACHEMINEMENT
- Responsable commercial
1999 - 2003
- Prospection, gestion et développement du portefeuille client sur 4 départements 59-62-80-02 (200 entreprises dont 5 grands comptes),
- Management des équipes de franchisés. Gestion logistique et organisationnelle d'un Hub.
- Recrutement et formation des nouveaux franchisés soit 45 indépendants sur les départements 59-62-80-02.
- Organisation des tournées et mise en place technique de leurs tournées,
- Gestion des litiges sur les secteurs, en relation avec les franchisés et service du siège.
- Mise en place de la politique du siège auprès des équipes de franchisés,
- Mise en place de la traçabilité colis avec l’appui technique du siège.
- Participe au respect et à l’évolution du système qualité.
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MICROMED
- Co Fondateur - Responsable des ventes
1998 - 1999
- Développement commercial sur le 59 et 62. Cible : Médecins généralistes et spécialistes,
- Commercialisation d’un logiciel de gestion médicale (logiciel mono site et multi site, matériel informatique, réseau, etc.),
- Mise en place du lecteur ASCOM Monétel (lecture de la carte SESAM VITALE)
- Formation des médecins généralistes et spécialistes à la gestion de cabinet médical, support logiciel informatique gestion des patients, Ald, Interaction médicamenteuse, etc.
- Associé 20 % SARL
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Agfa Gevaert
- Commercial
Rueil-Malmaison
1995 - 1998
- Prospection secteur 59 – 62, création d’un portefeuille client.
- Produits : copieur N/B, numérique couleur, périphériques fax, imprimante, scanner.
- Accompagnement et démonstration du matériel.
