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Mbda
Le Plessis-Robinson
maintenant
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KPAM
- Directeur Expérience Collaborateurs
2018 - maintenant
A partir des verbatim de vos collaborateurs, mesurés qualitativement et quantitativement, les Parcours Collaborateur sont reconstitués de façon exhaustive et ‘centrée salarié’.
Tous les moments du parcours sont identifiés et évalués en termes d’impact (positif et négatif) et d’occurrence. En croisant ces mesures, nous identifions les moments de vérité de l’Expérience Collaborateur, qui seront les vrais leviers de la satisfaction et de l’engagement.
Nous pouvons ainsi prioriser les sujets et les moments qui comptent pour les collaborateurs, ceux qui laissent une trace, par rapport à ceux qui ont peu d’impact sur l’expérience globale. Le potentiel d’amélioration de l’expérience et de l’engagement est mis en lumière, à chaque moment.
Nous pouvons également mettre en miroir deux expériences, comme par exemple :
- Expérience Client & Expérience Collaborateur
- Expérience Collaborateur & Expérience Manager
- Expérience Collaborateur & Expérience RH
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La modélisation de la symétrie des attentions est à portée de main.
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Essilor
- Responsable Qualité de Vie au Travail
Charenton-le-Pont
2017 - 2018
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La Poste Services Financiers
- Responsable Prévention Santé & Sécurité au Travail
Paris-15E-Arrondissement
2015 - 2017
- Management
- Conseil des Directions du Siège sur l’intégration de la politique Santé Sécurité au travail dans la stratégie de l’entreprise ;
- Définition, avec la DRH, de la politique Santé & Sécurité au Travail des Services Financiers de La Poste ;
- Promotion de la Santé Sécurité au Travail auprès de la ligne managériale et des équipes projets et information sur les évolutions de la réglementation Santé Sécurité au Travail ;
- Animation, soutien formation de la filière prévention (27 Préventeurs) ;
- Garant de la démarche d’études d’impacts humains (conduite du changement) et des plans d’actions qui en découlent dans les différents projets de transformation de la Banque ; - Pilotage, coordination et suivi des activités du pôle et de la filière prévention (EvRP, indicateurs SST, …) ;
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La Poste Services Financiers
- Coordonnateur Prévention - Ergonome
Paris-15E-Arrondissement
2011 - 2015
- Interventions en ergonomie physique et organisationnelle (analyse d’activités, TMS, métrologie, risques psychosociaux, organisation du travail, management,…) lors des projets nationaux et locaux
- Conduite du changement
- Animation et formation de la filière (26 Animateurs repartis sur la France)
- Coordination et suivi quantitatif et qualitatif de l'Evaluation des Risques Professionnels (EvRP) des entités des Services Financiers
- Mise en œuvre et gestion de l'Evaluation des Risques Professionnels de la Direction des Services Financiers
- DESSP (Dispositif d'Evaluation et de Suivi du Stress Professionnel)
- Pénibilité (Diagnostic des Services Financiers, mise en place et suivi du Plan d'Actions)
- Intervention comme expert, selon les thèmes présentés et élaboration des dossiers préparatoires du CHSCT
- Participation à l'élaboration, à la mise en œuvre et au suivi de plans d'actions Santé et Sécurité au Travail
- Conception et réalisation d'enquêtes, d'études, de diagnostics et contribution avec le responsable Prévention, Santé et Sécurité au Travail à la conception d’outils et d’une méthode de conduite du changement adaptée.
- Conception et améliorations d'outils Santé et Sécurité au Travail avec le Groupe
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MBDA (EADS Group)
- Ergonome
2011 - 2011
- Analyses d’activités (ateliers et bureaux).
- Proposition et mise en place d'aménagements / améliorations des postes existants.
- Formation / information / sensibilisation (Troubles Musculo Squelettiques, Manutention, Risques Psychosociaux...).
- Déploiement d'outils permettant la détection, donc la cartographie de TMS et de RPS.
- Participations aux CHSCT.
- Mesures d’ambiances sonores et lumineuses.
- Audits sur le terrain.
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CHU St Jacques (Besançon), Centre du Langage / Réseau DysEpi
- Stagiaire Neuropsychologue
2009 - 2010
Participation aux bilans neuropsychologiques d'enfants épileptiques et/ou avec troubles des apprentissages. Cotation des tests psychométriques et neuropsychologiques.
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Nature & Découverte (Besançon)
- Hôte d'accueil & Guide Conseil
2008 - 2009
Accueil. Conseils clientèle. Vente en magasin. Traitement des livraisons.
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Lexil, société d'avocats
- Stagiaire
2008 - 2008
Accueil. Standard téléphonique. Ouverture de dossier. Rédaction de courrier d'information aux clients. Classement de pièces de procédure. Archives. Coursier (démarches auprès des autres cabinets et Tribunal - courrier). Familiarisation avec l'outil de gestion informatique des dossiers.
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Espaces Bleus Piscine
- Stagiaire
2007 - 2007
Accueil. Vente en magasin. Assistance des commerciaux sur le terrain. Conseils clientèle. Elaboration de devis et facturation.
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Graphologie de Bourbon
- Stagiaire
2006 - 2006
Traitement des dossiers. Contact avec les clients.
