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Frédéric LE FLOC'H

BREST

En résumé

En février 2012, j'ai rejoint une société commerciale brestoise développant la vente d'articles de mode urbaine après 13 ans d'expérience en tant que créateur de magasins et du site e-commerce uknow.fr (mode streetwear).

Mon objectif en tant que Manager E-Commerce : créer et développer une boutique en ligne de mode urbaine fashion & tendance selon les souhaits du groupe familial, installer durablement cette boutique en ligne sur cette niche de marché en France et dans les DOM, préparer dès maintenant les outils de développement au-delà des 3 ans d'existence de cette boutique.


Mon savoir-faire :
. direction d'une TPE réalisant 750 000 € de CA par an sur internet, 500 000 € en magasin
. communication internet (newsletter/facebook/blog), animation marketing du site et offres commerciales auprès de 89 000 visiteurs uniques par mois, 52 000 contacts mails, 4 150 contacts facebook
. mise en ligne des produits, pages de contenu, optimisation du référencement naturel, suivi du marché
. veille concurrentielle, lutte contre la fraude et sécurisation des paiements d'une boutique en ligne
. gestion des expéditions et des retours (12 000 colis par an), amélioration de la satisfaction clients après achat, fidélisation
. management d'une équipe de 6 personnes (graphisme, développement informatique, vente, expédition).

Mes compétences :
Animation
Blog
COMMERCE
Communication
Community manager
E commerce
E-commerce
Ecommerce
ECommerce Manager
expéditions
Facebook
Fraude
Internet
Lutte contre la fraude
Management
Management d'équipe
Management d’équipe
Manager
Marketing
Mise en ligne
Newsletter
Vente
Vente à distance

Entreprises

  • Entreprise Brestoise - Manager commerce en ligne

    2012 - maintenant Elaboration du cahier des charges d'une boutique en ligne de mode urbaine, recherche de prestataires de services pour la création de cette web boutique, community manager de 2 profils facebook entreprises (4200 contacts) et animateur d'un blog entreprise.
  • Uknow.fr - Gérant (créateur)

    1998 - 2011 13 ans d'expérience en tant que créateur et gérant du magasin uknow et de la boutique en ligne uknow.fr (mode streetwear).

    1ère boutique en 1998 : 40 m2, 100 000 € de CA annuel, 1 salarié
    2ème boutique en 2001 : 100 m2, 400 000 € de CA annuel, 3 salariés
    création de la boutique en ligne en 2001 : 55 000 € de CA annuel sur internet
    regroupement sur un seul local en 2006 : 230 m2, 600 000 € de CA annuel global
    Croissance pour atteindre 1 300 000 € de CA en 2009, 6 salariés, 20 fournisseurs
    Leader sur le marché français de la vente de streetwear en ligne

    . business model et cahier des charges pour le développement des versions successives de la boutique en ligne (développement interne). Couplage boutique, gestion des stocks, facturation clients. Mise en ligne des produits, pages de contenu, optimisation du référencement naturel, suivi du marché

    . communication internet (newsletter/facebook/twitter/blog) et animation marketing du site et offres commerciales auprès de 89 000 visiteurs uniques par mois, 52 000 contacts mails, 3 800 contacts facebook

    . veille concurrentielle, lutte contre la fraude et sécurisation des paiements : protocole croisé de vérification des coordonnées, contacts directs, FIA-NET

    . gestion des expéditions et des retours (12 000 colis par an), amélioration de la satisfaction clients après achat, fidélisation, négociation des prestations logistiques (Coliposte, TNT, Chronopost). Optimisation du traitement des commandes et des expéditions (gain de productivité)

    . management d'une équipe de 6 personnes (graphisme, développement informatique, vente, expédition), stagiaires, apprentis niveau Bac et BTS

    . édition de deux ouvrages de référence sur le graffiti en Bretagne : "Westbook 1 à l'Ouest du Graffiti", 32 pages, 1 000 ex. ; "Westbook 2 les irréductibles", 64 pages, 2 000 ex.
  • Old Westbury Country Club (New-York, USA) - Maître d'Hôtel

    1996 - 1996 Service en salle et responsabilité d'un carré de 5 tables au restaurant d'un club de golf privé new-yorkais de Long Island. Préparation des petits-déjeuners, service à l'assiette midi et soir. Prestation de service au cours de séminaires d'entreprises. 55-60h/semaine pendant 6 mois, 6 jours sur 7.
  • Marine Nationale - Maître d'Hôtel - Sous Marinier

    Paris 1995 - 1996 A bord du Sous-Marin Nucléaire Lanceur d' Engins "Le Tonnant", préparation des repas et service à bord pour 100 personnes. Travail en équipe. Participation à une mission de 68 jours en plongée. 16 mois de service.
  • Mairie de Fouesnant (29) - Animateur Jeunes

    1994 - 1994 Organisation et animation de tournois sportifs hebdomadaires pour 30 adolescents :
    - foot en salle
    - badminton
    - basket
    - beach-volley
    Responsabilité et animation de la salle de sport pendant les vacances scolaires. Recherche de partenariats avec les commerçants locaux pour le sponsoring et les lots.
  • Office Universitaire de Presse (OFUP) - Equipier puis Chef d'équipe

    1992 - 1992 Vente d'abonnements magazines à des lycéens et étudiants (Quimper et Brest).
    Prospection directe dans les établissements scolaires. De vendeur je suis rapidement passé chef d'équipe : prise de rendez-vous avec les responsables d'établissements, encadrement d'une équipe de 8 vendeurs, fixation des objectifs de vente et management de la performance. Reporting et administration des ventes.
  • Le Télégramme (29) - Correspondant Local (Auxiliaire de Rédaction)

    1992 - 1993 Rédaction de 5 articles par jour couvrant l'actualité locale estivale des communes de Fouesnant et Bénodet. Prises de vue et interviews. 2 périodes de 2 mois à temps plein (7j/7)

Formations

  • CCI De Brest

    Brest 2008 - 2009 Gestion et Management des Entreprises
  • Culture Et Liberté (Brest)

    Brest 1998 - 1998 Création d'Entreprise
  • ADISCOS (Landivisiau)

    Landivisiau 1998 - 1998 Initiation Photoshop et QuarkXpress
  • CCI De Brest

    Brest 1997 - 1997 Formation Technico-Commercial
  • Lycée Sainte Therese (Quimper)

    Quimper 1990 - 1991

Réseau

Annuaire des membres :