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Frédéric MAKLES

Bezons

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

25 ans d’expérience en production de services Informatiques

16 ans d’expérience dans le management d’équipes techniques

14 ans d’expérience dans la gestion d’équipes de production multi-sites

Certifié ITIL depuis juin 2006 (« Bridge ITIL V3 foundation » certified 2010)

Mes compétences :
ITIL
High tech
Gouvernance
Management

Entreprises

  • ATOS WorldLine - Directeur du Département "Delivery Services Gouvernance" à la Direction des Opérations Techniques

    Bezons 2011 - maintenant La Direction des Opérations Techniques d’Atos Worldline possède une expérience de plus de 25 ans dans la conception, la réalisation et l’hébergement de services de production informatique à forte valeur ajoutée pour des secteurs d’activité très variés : Multimédia, Monétique, Industrie, Télécom, Transport, Santé, Ministères d’Etat. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, le département « Delivery Services Governance » est garant du déploiement de la stratégie technique interne et de l’homogénéisation des processus métiers sur le périmètre France (5 sites, 600 collaborateurs, 2 Data Centers, 20.000 équipements).

    Nos missions principales sont de :

    Contribuer à la définition de la stratégie technique.
    Prendre en charge la maitrise d’ouvrage des projets de gouvernance.
    Structurer les méthodes de “Delivery Services” (« ITIL compliant »).
    Identifier, promouvoir et généraliser les « best-practices » internes pour en faire
    des standards métiers (procédures et outils).
    Mettre en œuvre et assurer le reporting des KPIs à usage des opérationnels et des
    différents niveaux hiérarchiques (« Lean Management », « Processus ITIL », etc..).
    Gérer le catalogue des formations internes (technologies et processus) et anticiper
    les nouveaux besoins, ceci s’inscrivant dans le cadre de la GPEC (Gestion
    Prévisionnelle des Emplois et des Compétences).
    Piloter le comité des changements globaux (CAB) pour le périmètre français,
    en assurant le relais des informations en provenance du CAB international.

  • ATOS Worldline - Responsable du Département « Plateforme Management »

    Bezons 2005 - 2011 En charge de l’Ingénierie des plateformes techniques (support niveau 2 & 3) pour les métiers : Système, Base de données et Réseaux.
    60 collaborateurs répartis sur 3 sites – Lille(59), Blois(41) et Lyon(69).

    Les missions principales:

    Apporter un support aux différentes entités business d’AWL (Avant-vente, MOA, Intégration, Exploitation..etc.), dans toutes les phases du cycle de vie des services, depuis l'avant-vente jusqu'à la production.
    Participer à la définition et la conception des architectures techniques dans le respect de notre stratégie technique et de notre politique de sécurité.
    Proposer les solutions techniques répondant aux demandes clients, en s’appuyant sur notre catalogue de services internes.
    Intégrer et administrer les systèmes techniques en production dans le respect de nos standards métiers et de nos engagements de service.
    Proposer et mettre en œuvre les évolutions des architectures, nécessaires au maintien à l’état de l’art des plateformes techniques.

    Environnement Technique :

    4500 Serveurs (Linux, Windows, HP/UX, SUN/Solaris)
    1200 Serveurs Base de données (MySQL, ORACLE, SQL-Server, Sybase)
    500 équipements Réseaux (FW, Routeurs, BigIP, IPS, IDS)
    3 « Datacenter » (Nord, Paris, Loire&Cher)

  • Atos - Autres postes occupés

    Bezons 1983 - 2004 1999 - 2005
    Responsable de Service - ATOS/ORIGIN CMS

    26 collaborateurs, sur 2 sites Lille(59) et Blois(41), en charge de :
    Analyse d’exploitation d’applications.
    Analyse et développement des procédures d'exploitation et de monitoring
    (shell, PERL, C).
    Mise en œuvre de la planification sous TWS
    Mise en production et administration des applications.
    Suivi des environnements de production (135 serveurs UNIX, NT)
    Suivi des incidents de production, gestion des référentiels.
    Administration de premier niveau des bases de données ORACLE
    Industrialisation de l'environnement de production Unix/NT.
    Astreinte niveau 2 (24h/24h, 7j/7j).

    Secteur : Monétique & Transactions Electroniques

    1997 - 1999
    Responsable d’Equipe Support d’Exploitation - ATOS/ORIGIN CMS
    Secteur : Monétique & Transactions Electroniques

    1994 - 1996
    Administrateur de Base de données ORACLE (V7, V8) - AXIME SERVICES
    Secteur : Monétique & Transactions Electroniques

    1990 - 1993
    Analyste Développeur – AXIME INGENERIE
    Secteur : Grande Distribution (Auchan, Decathlon)

    1986 - 1988
    Rédacteur Technique - SEGIN
    Secteur : Monétique & Transactions Electroniques

    1983 - 1986
    Chef d'équipe d'exploitation - SEGIN
    Secteur : Monétique & Transactions Electroniques

Formations

  • CNAM LILLE

    Lille 1990 - 1991 Niveau BAC+4 (cours du soir)

    Modélisation et Conception de bases de données relationnelles

  • Afpa Roubaix

    Roubaix 1989 - 1990 BAC +2 Concepteur Développeur Informatique

    Analyste programmeur

  • Lycée Technique BAGGIO

    Lille 1979 - 1982 BAC F1 & 1er Année BTS

    Mécanique & Automatisme
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