Gabrielle CHASSAGNE

En résumé

Entreprises

• Louis Vuitton - In Store Trainer Printemps et Bon Marché

  Paris 2012 - maintenant

• Louis Vuitton Services Europe - Training Manager

  2010 - 2012

• Christian Dior Couture - Chef de Projet Relations Clientèle

  Paris 2006 - 2010 - Gestion de projet et prestataire de service
  - Appel d'offre, redaction cahier de charges et mise en place d'un centre de contacts multicanal européen
  - ouverture centre de contact au Japon
  - projet de formation boutiques

• Approche-sur-mesure - Manager Equipe Service Clientèle

  Levallois-Perret 2003 - 2006 Service relation Clientèle de la marque Dior Couture, Approche sur mesure (Luxe)
  Manager service clientèle Europe : Interface avec le service communication de Dior Couture et management d’une équipe internationale de 7 personnes, formation, évaluations, planning, recrutement, reporting
  
  Mission de formatrice à New York : Dans le cadre du lancement du service clientèle Dior Couture aux Etats-Unis, formation d’une équipe de 4 conseillers

Formations

• SIPCA

  Paris 2009 - 2010 Formation de Formateur Consultant

• ESCP-EAP, European School Of Management

  Paris 1999 - 2002 Marketing

Réseau

• Aurore GRUSON

  Societe Nouvelle Janvier Gruson Prat (Paris)

• Christophe DROUET (AUTEUR-COACH-THÉRAPEUTE-CONSULTANT)

• Emilie JARDRY

• Françoise BOUCARUT

• Grégoire LANSSADE

• Marion BEJJANI-GROUSSIN

• Nathalie ZIE

• William MORAND

• Zihar DJEBBI