Gaulard CÉCILE

En résumé

Entreprises

• SUEZ - Responsable Commerciale/Clientèle

  PARIS LA DEFENSE 2016 - maintenant - Support sur tous les sujets en lien avec la clientèle pour répondre aux appels d'offres pour les objets commerciaux stratégiques de la région PACA - Suez Eau France
  - Participation ponctuelle aux auditions commerciales et revues de contrats - valoriser les services de la clientèle auprès des Collectivités
  - Elaborer de nouvelles offres clientèle
  - Réaliser le lien avec les directions commerciale et clientèle nationales
  - Participation à l’évolution des processus métier Clientèle, en lien avec les nouvelles réglementations et organisations
  
  - Responsable du pôle "Gestion de la donnée Clientèle"
  > Management de 3 à 5 personnes
  

• SUEZ - Chef de Projets Support Commercial Clientèle

  PARIS LA DEFENSE 2013 - 2016 Rattaché au Directeur Clientèle (hiérarchique) et au Directeur des Projets Commerciaux (fonctionnel).
  
  Pour la Direction Clientèle :
  
  - Renforcer, animer, valider la mise en valeur des services de la clientèle dans tous les actes commerciaux de Eau France.
  - Animation et supports aux Entreprises Régionales sur ce sujet : Chefs d’Agence Régionale Clients, commerciaux (directeurs commerciaux, responsables commerciaux), chefs d’agence territoriaux.
  - Création, mise à jour, formation et animation des process et outils liés à cette mission (outil de chiffrage des offres, mémoire technique, clauses contractuelles, ...).
  Interface importante avec les différentes directions supports (filières clientèle, DSI, juridique, …).
  - Elaboration des avis de la direction Clientèle pour les comités d’engagement Eau France (offres >= 5 M€/ €) et participation ponctuelle aux comités.
  - Suivi des projets transverses en lien avec cette mission (innovations, marketing, stratégie commerciale, responsabilité sociale, …).
  
  Pour la Direction des Grands Projets commerciaux :
  
  - Participer aux équipes projets constituées pour répondre aux appels d’offres pour les objets commerciaux stratégiques de l’entreprise.
  - Appuyer les équipes projets sur tous les sujets en lien avec la clientèle (chiffrage, rédactionnel, ...), être force de proposition et d’innovation pour les offres.
  - Participer ponctuellement aux auditions commerciales.
  - Travailler sur les chantiers d’expertise en lien avec la clientèle : ingénierie tarifaire, indicateurs performance.
  - Représenter la filière clientèle au sein de la Direction du Développement.

• SUEZ - Chef de Projets Commerciaux

  PARIS LA DEFENSE 2011 - 2012 Cellule Etude et Conception des Offres :
  - Etude et conception des offres commerciales (offres < 3M€) dans le cadre des procédures de réponse aux appels d'offres des marchés publics Eau et Assainissement (Délégation de service Public)
  - Industrialisation des offres commerciales basées sur les bénéfices clients (mémoires techniques)
  - Réalisation des synthèses des offres à destination des collectivités
  - Mise en place d'une veille concurrentielle sur le marché de l'eau et de l'assainissement - Région Rhône Alpes-Auvergne

Formations

• IAE De Saint-Etienne (Saint Etienne)

  Saint Etienne 2011 - 2012 Master 2 Management de Projet

Réseau

• Bertrand CHABRIER

• Clément BARBIER

• Jean-Edouard TURC

• Jean-Pierre DECLOUX

• Julie BOYER

• Lionel FIGUERAS

• Olivier FESSY

• Philippe ROUSSEAU

• Yannick PIN