Georges AKOKA

En résumé

Entreprises

• Vinci - Responsable d'exploitation

  Rueil-Malmaison Cedex 2014 - maintenant Pilotes multi sites Vinci Facilities 2013 Responsable d'exploitation De la Commune et Dumont LCCI2006 - 2012 Responsable d'agence technique SAV JOURNO SA

• Delacommune et Dumont LCCI - RESPONSABLE DE SECTEUR

  2013 - maintenant

• SAS JOURNO - RESPONSABLE SAV

  2006 - 2012 SAS JOURNO •01/05/2006 à ce jour
  (CHAUFFAGE ENERGIE SERVICE PUIS NEOTHERMIE CHAUFFAGISTE)
  •Renouvellement de licence PMG ET PGN LE 06 MAI 2011.
  •Permanence de dépannage SAV 6 j/7, remplacement pièces défectueuses et
  entretien gaz chaudières murales.
  •Accueil clientèle.
  •Encadrement des techniciens SAV.
  •Assistance technique auprès des techniciens SAV sur chaudières et ballons
  électriques de marques FRISQUET, DE DIETRICH, SAUNIER DUVAL,
  ELM LEBLANC, C&M, VIESSMANN, GUILLOT, etc.…
  •Réalisation de devis, de factures et d’encaissements des services SAV,
  d’installation de chaudière et du service sanitaire.
  •Suivi ou rectification de devis pré-établis sur place par le technicien, relance et
  planification des interventions
  •Organisation et optimisation des plannings des techniciens sur INFOTEC, pour
  tout rendez-vous : entretien gaz, fioul, SAV de dépannage, sanitaire, demande de
  devis pour remplacement ou installation de chaudière, etc.…
  •Gestion des demandes ou litiges clients en relation avec le service SAV
  ou autres. Si problème très important demande d’une assistance technique
  auprès de la marque appropriée.
  •Contrôle stock des véhicules des techniciens SAV : pièces détachées d’usage pour
  le dépannage, respect du matériel et de la tenue vestimentaire
  •Gestion des congés et des formations
  DEVELOPPEMENT AGENCE D’ANTONY
  •Développement et suivi clientèle, contrat d’entretien, plannification, installation,
  plus le SAV des deux Agence Antony et Palaiseau
  •Gestion de la clientèle Gaz de France Partenaire Dolcevita
  •Même responsabilités définies ci-dessus
  DOMAINES DE
  COMPETENCES
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  ENERGIES

• SAS JOURNO - Agent administratif et technique

  2005 - 2012

• Le Soleil Levant - Gérant de société

  2004 - 2006

• Vinci - Coordinateur technique

  Rueil-Malmaison Cedex 2001 - 2004

• Marché Interbancaire - Opérateur en Trésorerie & Trader

  1989 - 2001

• CGEE - ALSTHOM - Agent Technique

  1981 - 1989

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Caroline COSTA

• Jacques MERCATELLO

• Krystel GERMAIN

• Mayel ASSOULY

• Nathalie LUQUET

• Pierre HERIAUT

• Rodrigue Brice BABA ODO

• Sophie MONTENOT

• Youssef BENCHAREF