Groupe Nouvelles Frontières TUI
- Responsable Production / Acheteur
1993 - 2009
DOMAINES DE COMPETENCES :
PRODUCTION / ACHETEUR / MANAGEMENT
Destinations gérées : les Caraïbes, l’Asie, le Pacifique.
ANIMER, DEVELOPPER ET PROMOUVOIR LES ACTIVITES COMMERCIALES ET OPERATIONNELLES AU SERVICE DES SECTEURS DE L’HOTELLERIE ET DU TOURISME
ACHETEUR PRESTATIONS TOURISTIQUES
Management d’une équipe de 8 personnes.
.Analyse des résultats afin d’élaborer la stratégie et les besoins de l’entreprise : terrestres et aériens, développer l'offre, optimiser les ventes (marché individuels et groupes).
.Etude et analyse du marché et de la concurrence.
.Participation active à la stratégie de développement : du nombre de clients, du chiffre d’affaires, de la programmation de nouvelles destinations et offres…
.ACHATS : définition de la stratégie achats et négociation des contrats auprès des différents fournisseurs (hôtels, réceptifs, compagnies...).
.Anticipation des attentes clients liées au marché.
.Suivi des destinations du pôle : chiffres d’affaires, remplissages, promotions, toujours dans un soucis de rentabilité maximale...
.Recherche de nouveaux produits et inspections à destination.
.Pricing et rédaction des consignes de production.
.Conception des brochures pour les marques Nouvelles Frontières, TUI France et Marmara (choix des produits, rédaction des textes, sélection des photos…).
.Commercialisation et mise en vente des produits (hôtels, packages, circuits...).
.Organisation et animation des opérations dédiées à la promotion et la commercialisation de l’offre auprès des réseaux de distribution (formations produits, salons, news letter, work shop, briefing, éductours…).
.Etroite collaboration avec les services internes : revenue management, marketing, VDM, Internet, transport, comptabilité, clients, juridique, presse, réseau des agences Nouvelles Frontières, commerciaux du Groupe…
.Participation à des échanges et négociations stratégiques pour le Groupe (Ministres, grands groupes hôteliers, offices de tourisme…) pour la mise en place de projets de développements et de communications.
.Suivi des produits dans leurs durées de vie : gestion des allotements hôteliers, qualité…
.Gestion et suivi des réservations, des litiges et enquêtes de satisfaction clients.
.Management opérationnel des délégués à destination (suivi des représentants, rapports et réunions d’informations permettant de mesurer et d’accroître la qualité de nos services…).
.Gestion des problématiques opérationnelles au quotidien (surbook, délogements…)
.Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs.
PARCOURS PROFESSIONNEL :
Janv. Avril 2010 Formation Direction Commerciale
Janv. 2010 Formation Formateur Occasionnel
Déc. 2009 Formation Achats
Formation Manager, Animer et Motiver les forces de vente
Sept.06 - sept.09 RESPONSABLE DU POLE Caraïbes/Asie/Pacifique
Janv.01 – Août 06 ACHETEUR/CONCEPTEUR CHEF DE PRODUIT - Zone Caraïbes
Août 98 - Déc.00 FORFAITISTE - Service Groupes/Voyages à la carte/ Incentives
Juil.94 - Juil.98 ASSISTANT ADMINISTRATIF - Service Groupes
Janv.93 - Juin 94 CONSEILLER EN VOYAGES / TELEVENDEUR
