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Auchan Retail Data
- Project Manager
2015 - maintenant
1. Coordination et Pilotage de projets Marketing (CRM et Personnalisation) Data, et Digital (DMP) en France et à l'international (Italie, Hongrie, Luxembourg, Roumanie...)
- Cadrer les projets (définir l'organisation, le planning de développement)
- Gérer les risques (Prise de décision et moyens à mettre en œuvre)
- Rédaction des livrables suivants : Besoin client, Cahier des Charges/Spécifications fonctionnelles, Planning, Devis, Factures...
- Construit et pilote le planning global de réalisation du projet, le budget global du projet
2. Coach Lean
3. Account Manager
- Responsable d’un portefeuille de clients internes (Proximité avec les clients et compréhension de leurs besoins)
- Conseil autour de la donnée et de son utilisation en retail et sur l’entièreté du catalogue de services ARD.
- Construit les roadmaps des clients internes autour de la data en fonction de leurs enjeux business avec l’appui des experts internes.
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Nordnet
- Chef de projet AMOA
Villeneuve-d'Ascq
2012 - 2015
Responsable du Pôle Produits pro :
Coordination et Pilotage de projet et d’équipe interne et off-shore.
Chef de produit et chef de projet concernant l’offre CMS Nordnet.
- Cadrer les projets (définir l'organisation, le planning de développement)
- Coordination avec les autres services impactés (Service Client, Service Communication, Autres services SI)
- Identifier les besoins, les formaliser
- Modélisation des processus et des règles métier (procédures et kit de formation…)
- Rédaction des livrables suivants : Cahier des Charges/Spécifications fonctionnelles, Maquettes d’intentions, Planning de développements, Suivi des développements, Formation, Cas de tests
- Vision globale et gère la cohérence inter-projets
- Responsable de la relation avec Orange
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AUCHAN E-COMMERCE FRANCE
- Chargée d'études au sein de la DSIO
Villeneuve-d'Ascq
2010 - 2012
Assistante Maîtrise d’ouvrage sur les projets concernant la BU alimentaire Auchan.fr et projets internationnaux alimentaire (Pologne, Chine, Russie, Espagne, Italie):
Rôles et responsabilités en tant que chef de projet Organisation :
- Cadrer le projet (définir l'organisation, le planning métier et planning SI)
- Définir et formaliser le périmètre
- Identifier les besoins, les formaliser
- Informer le propriétaire des risques
- Modélisation des processus et des règles métier(procédures et kit de formation…)
- Rédaction des livrables suivants : Note de cadrage, Cahier des Charges, Planning métier, Planning de formation, Formation, Cas de tests à mettre en œuvre lors de qualification métier
- Maîtrise la méthode de conduite de projet(CMMI et Média 2)
- Vision globale et gère la cohérence inter-projets
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Auchan France
- Chargé d'études au sein de la DSIO
Villeneuve-d'Ascq
2007 - 2010
Assistante Maîtrise d’ouvrage sur les projets suivants :
- Projet The Republic Web by Auchan.fr
- Projet Auchan Drive.fr
Rôles et responsabilités en tant qu’assistante maîtrise d’ouvrage :
- Identifier les besoins, les traduire en exigences précises et exploitables
- Identifier les problèmes, les opportunités ainsi que les enjeux métier liés au projet
- Définir et formaliser le périmètre
- Fournir les éléments nécessaires à une prise de décision sur l'opportunité d'investir dans l'analyse préliminaire ou dans le projet (Etude d’opportunité)
- Informer le propriétaire des risques s'il démarre le projet et des risques s’il ne le démarre pas
- Modélisation des processus et des règles métier(procédures, fiches pratiques, Kit de formation…)
- Rédaction de la note de cadrage, l’expression des besoins, Cahier des Charges, des cas de tests à mettre en œuvre lors de qualification fonctionnelle
- Maîtrise la méthode de conduite de projet(CMMI et Média 2)
- Vision globale et gère la cohérence inter-projets
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Kiabi
- Assistante chef de projet
HEM
2007 - 2007
- Réalisation du site Kiabi.co.uk : aspects juridiques, choix des prestataires (livraison et traduction), argumentaires de fiches produit, publicité du site, référencement, et coordination de la gestion du process.
- Relation client : Réponse aux mails (suivi de commande, comptabilité, remboursements, chèques, chèques cadeau, carte de fidélité…)
- Merchandising du site (corrections, mise en avant de produits…)
