Après avoir concrétisé un projet structurant débuté avant mon recrutement, je gère un centre de services informatique activé début 2019.
Tout en restant réaliste et à l'écoute de mes collègues et de nos publics, je m’appuie sur des outils et des pratiques connues et sur mon expérience.
Mon objectif à moyen terme est d'offrir aux usagers le meilleur service possible en m'appuyant sur une équipe soudée, une organisation claire et des pratiques partagées. Le but visée est un point d'entrée unique permettant un suivi de bout en bout de leurs différentes demandes des usagers quel qu'en soit la source.
Mes compétences :
Ingénierie de formation
Animation de formations
Conduite de projet
Management
Troubleshooting
Microsoft Windows Server
Microsoft Windows