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Gregory GALLAND

Villepinte

En résumé

 11 ans d’expériences dans la direction multi-sites en grande distribution et distribution spécialisée
 8 ans d’expériences dans le management d’équipes et de Points de ventes.
 Vendre et faire vendre : Formation et maîtrise des techniques de vente.
 Homme orienté vers la progression des résultats et la rentabilité.
 Qualité de service, Satisfaction client, Fidélisation Client et maintien des normes Qualités

Mes compétences :
Management d'équipe
Retail
Telecom
Service client
BtoC BtoB
Commercial
Qualité de Service et Satisfaction Client
Progression de résultats
Distribution
Pilotage, animation et support Force de Vente
Redressement de situations difficiles et complexes
Adaptabilité
Leadership
Respect des engagements

Entreprises

  • Georg Fischer - Responsable Commercial

    Villepinte 2014 - maintenant - Développement et animation d’un réseau de distribution. (Richardson, Prolians, Algorel.. .)
    - Manage des équipes en multi-sites : Prescripteurs, agents commerciaux
    - Responsable des ventes, Grand Sud en BtoB et BtoC

  • SFR - Responsable Commercial

    2006 - 2014 - Animation et développement d’un réseau de points de ventes.
    - Garant des objectifs commerciaux, de la marge et de la satisfaction client.
    - Analyse les résultats des agences et Elaboration des orientations et des actions correctives.
    - Pilote la performance des agences et de sa force de vente (formations, accompagnements, challenges, plans d’actions)
    - Responsable du respect de la politique commerciale (produits, prix, respect du concept enseigne)
    - Maîtrise les outils de merchandising, PLV + Gestion et optimisation des budgets d’animations commerciales.

    Réalisations 2013 :
    - Ventes +15%, Part de Marché +5pts, Chiffres d’affaires +10%

  • NEUFCEGETEL – Services Clients Entreprises – Nantes - - Responsable Equipe

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2006 - Management d’une équipe (15 personnes) .
    - Création d’un nouveau service (recrutement, formation, mise en place de l’organisation, élaboration des process et des outils de reporting, maîtrise des coûts, délais et qualité)
    - Gestion de projets / Gestion du changement.

    Réalisations:
    - Optimisation des procédures entraînant une réduction de 50% des délais de déploiement.

  • Neuf Cegetel - Chargé de Satisfaction

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2003

Formations

Réseau

Annuaire des membres :