Grégory MARTEAU

En résumé

Entreprises

• Euro Information Telecom - Responsable Adjoint Support SI

  2018 - maintenant
  Pilotage de l’activité opérationnelle du support SI
  
  - Encadrement des chargés de support SI
  - Animation des réunions d’équipe
  - Traitement des incidents en provenance des différentes entités métiers NRJ Mobile et des partenaires externes
  - Mise en œuvre des processus et modes de fonctionnement au sein de l’équipe support SI
  - Rédaction des différents documents internes nécessaires à la bonne gestion du support
  - Définition des outils nécessaires à la supervision applicative du SI

• Groupe HLI - Adjoint au responsable Support / Chef de projet TMA

  Nanterre 2011 - 2018 Adjoint au responsable de l’équipe Support dédiée à Coriolis Telecom (MVNO en Téléphonie mobile, filaire et internet) :
  • Gestion d’équipe (mise en place de procédures, suivi d’équipe)
  • Support applicatif sur le SI métier de Coriolis (gestion d’abonnements, de clients, d’activations opérateurs)
  • Comités avec la DSI Coriolis
  • Gestion de crises
  
  Chef de projet TMA :
  • Suivi de projet et coordination d'équipe.
  • Etude de faisabilité, analyse des risques et estimation des charges des demandes d'évolutions sur le SI.
  • Animation des recettes.
  • Planification des mises en production.
  • Suivi post mise en production.
  • Création de rapports de suivi client.
  • Mise en place d'indicateurs de qualité.
  • Gestion de la communication auprès du client.
  

• National / Citer - Chef de Projet / Développeur

  2001 - 2011 - Chef de Projet (2010-2011)
  Dans le cadre de la refonte complète du système d'information de National/Citer :
  • Encadrement d'une équipe de quatre personnes.
  • Création de plans de production.
  • Coordinateur entre les équipes française et espagnole de développement.
  • Création de cahiers des charges techniques et fonctionnels.
  • Suivi du projet de migration comptable Sage vers AX Dynamics.
  
  - DBA (2009)
  • Migration des données dans le cadre de la refonte.
  • Mise en place de traitements de nuit automatisés via SSIS.
  • Analyse des traces et optimisation des performances des traitements SQL.
  • Gestion des index et de la structure physique des bases de données.
  • Gestion des flux de données entre les divers servers.
  • Migration de la base de données de production (700 tables, 6000 procédures stockées) de SQL 6.5 vers SQL 2000.
  
  
  - Développeur (2011-2008)
  Secteur Marketing :
  • Création d'un moteur tarifaire pour le site web public www.citer.fr.
  • Automatisation des processus d'intégration des grilles tarifaires.
  • Création d'un module de Yield management.
  • Mise en place de solutions marketing (codes promotionnels, bons de réduction et cartes de fidélité)
  
  Secteur Facturation et Comptabilité :
  • Mise en place d'interfaces entre les systèmes d'information et de comptabilité sur les processus de facturation, de commission et d'opérations financières.
  • Mise en place de flux de commissions et de facturation Française et étrangères (via la plateforme internationale FRB : Foreign Rental Billing)
  Secteur Opérationnel :
  • Création de flux de réservations en partenariat avec les Tours Operator.
  • Création d'un module de réservation et optimisation du module tarifaire pour les agences National/Citer
  • Intégration du Système d'Information de Citer à la centrale de réservation International ODYSSEY en collaboration avec Perot Systems-USA et National-UK.
  • maintenance de l'application, déploiement et staging du Front Office dans les agences National/Citer.

• TV Magazine - Tecnicien réseau, Développeur

  1999 - 2001 • Maintenance matérielle, logicielle et administration réseau du parc informatique
  • Développement de logiciels de gestion
  • Formation des utilisateurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alpha DIALLO

• Denis THUILLIER

• Eric LECHAT

• Jean-Manuel JACQUET

• Laure-Hélène BALAGUER

• Marc BENDEL

• Philippe CHAPTAL

• Valérie DECLERCK

• William LAKSIMI