Guilhem PAMPELONNE (DE)

En résumé

Entreprises

• Urbica - Chef de Mission

  CROISSY-BEAUBOURG 2014 - 2014 - R&D : Etude de la faisabilité d'investir dans le Subsea Scan 3D
  - Organisation : Réflexion autour de l'organisation interne de l'information et des SI
  - Analyse financière du seuil de rentabilité du service vendu par l'entreprise
  - Événementiel : Organiser un lancement de produit développé par l'entreprise
  - Améliorer le SEO du site de l'entreprise

• Plateforme - Consultant MOA

  2014 - 2015 Conseil en gestion de l'information & Système d'info
  Conseil en stratégie commerciale & webmarketing
  Développement du community management, SEO & SEA
  Conseil en organisation d’événements
  Rédaction cahier des charges
  Création Site & Blog pour l'entreprise
  Gestion BDD & Création News Letter

• G2M Services - Web Marketeur

  Paris 2013 - 2014 Renforcer le pôle support de G2M Services.
  Optimiser les médias en place
  Alimenter le site de G2M Services / Community Management
  
  

• G2P.FR - Président

  2013 - maintenant Domaine des PME
  - Management
  - Organisation
  
  Domaine IT
  - Gestion de l'information entrant et sortant
  - Cloud computing
  
  Domaine Web
  - Webmarketing
  - Community management
  
  Domaine Événementiel
  - Coordonner et Organiser un événement
  - Prestations de services de tous types

• APHP - Responsable - Superviseur du call center

  Paris 2010 - 2013 Le call center est une structure interne d’accueil spécialisée dans la prise de rendez-vous de consultations pédiatriques.
  
  Son objectif est de permettre une mutualisation de la prise de rendez-vous pour un maximum de service, avec un atout majeur : la polyvalence des chargés de rendez-vous.
  But recherché: Améliorer l’accès et l'orientation médicale des patients.
  
  1- Management opérationnel
  
  Recruter des agents compétents pour le poste de Chargé de rendez-vous.
  Former et accompagner les agents dans leur nouveau métier (création de fiches de poste et process).
  Gérer et animer l’équipe.
  Promouvoir le développement des compétences et des connaissances des agents.
  Établir les plannings des présences et assurer le bon fonctionnement du service public.
  
  2- Pilotage de l'activité
  
  Suivi qualitatif et quantitatif de la prise en charge par téléphone et mails des patients -avec prise de mesures correctives- pour attribution/ report/ annulation des rendez-vous.
  
  Mise en place des partenariats avec les différents interlocuteurs de l'Hôpital (secrétariats, etc.).
  
  Intégration progressive des différents services au Call.

• Groupe Evenementiel Renaissance - Fondateur - Associé

  2009 - 2013 Il y a 8 ans Guilhem de Pampelonne fort de son expérience monte une structure encadrant l’ensemble de ses prestations.
  Il privatise des lieux et organise alors ses propres soirées pour ses amis. c’est ainsi qu’Electrachic naît en 2005.
  En 2009, il monte la SARL Groupe Événementiel Renaissance. L’entreprise se développe en relation avec tous les domaines que constitue l’événementiel: mariages, rallyes, soirées d’écoles, bals et galas d’école.
  
  En octobre 2013, Guilhem de Pampelonne crée son agence de conseil – service : G2P.FR.

• Administration Hospitaliere - Assistant Chef de Projet - Organisation prise de rendez-vous

  2008 - 2010 1 - Auditer en interne chaque mode de prise de rendez-vous pour chaque service quelque soit sa spécialité.
  Objectif : Comprendre la problématique "prise de rendez-vous" spécifique à chaque service.
  
  2 - Analyser l'information et la mettre en forme pour qu'elle puisse être exploiter par le service demandeur.
  Objectif : Donner des outils nécessaires pour uniformiser voire créer des procédures pour le "parcours patient".
  
  3 - Organiser la mise en place des nouvelles procédures tout en respectant les exigences médicales demandées .
  Objectif : Créer un climat de confiance entre les différents acteurs pour faire avancer les projets souhaités en Comité de Pilotage.

• Alliance VITA - Responsable des SI et Logistique

  1996 - maintenant

Formations

• Université Paris 2 Pantheon Assas IUP MNT

  Paris 2013 - 2014 M2 Alternance Professionnel
  
  Marché Financier / Système Info / Négociations /
  Anglais / Data Mining / Administrateur Réseau

• Université Paris 2 Pantheon Assas IUP MNT

  Paris 2006 - 2008 Management nouvelles technologies

Réseau

• Adélaïde DE PLINVAL

• Alix DE SAINT CHAMAS

• Benoit LAMAND

• Chantal LUCAS

• Jean SELLIER

• Jean-François LANTHEAUME

• Martine MONTI

• Paul-Henry MILLET-TAUNAY

• Samira WAHBI