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Guillaume BERTHIER

GRASSE

En résumé

Consultant SI confirmé, spécialiste de l’analyse fonctionnelle avec plus de 8 années d’expérience ◦ Vision globale du pilotage de projets : recueil des besoins, élaboration des spécifications fonctionnelles, rédaction de cahiers des charges, suivi des développements et des tests, validation et recette, déploiement et accompagnement des utilisateurs, animation des équipes transverses internes et externes, prestataires et offshore, interface avec le client et reporting ◦ Organisé et proactif, diplomate et empathique, doté d’un excellent relationnel, je désire valoriser mes compétences techniques, mon esprit de synthèse, mes capacités de négociation et mon orientation client pour prendre la responsabilité de projets ou de domaines fonctionnels.

Mes compétences :
java
Siebel CRM
Imx
Msproject
HTML
Kana IQ
Vtiger
PHP
UML
SQL

Entreprises

  • CODIX - Directeur de projets

    2014 - maintenant

  • CODIX - Analyste fonctionnel et Coordinateur de Projets

    2008 - 2014 Sécurisation de projets applicatifs par la conversion des besoins métier en spécifications fonctionnelles : organisation et animation de réunions avec les clients, analyse des problèmes de production et des demandes d’évolution, clarification des périmètres de modification, présentation des solutions techniques et logicielles, élaboration des devis et des estimations de charges, support fonctionnel interne et externe
    • Pour Euler-Hermes : mise au point du logiciel de recouvrement de créances au niveau mondial
    • Pour CA Leasing (France) : mise au point des évolutions logicielles et des processus métier
    • Pour General Electric (Mexique) : responsable des modules assurance-crédit et extranet pour l’affacturage
    • Pour Atradius : gestion des anomalies et évolutions fonctionnelles sur l’ensemble du logiciel, apport d’expertise et sécurisation de la relation client
    • Coordination du projet de mise en production mondiale pour Euler-Hermes : déploiement du système en tenant compte des législations spécifiques (Pologne, Allemagne, Autriche, Italie, Angleterre, USA, Canada), back up du directeur de projet, animation des équipes internes et offshore, organisation et planification du projet, point d’avancement et reporting client, intervention sur site pour la mise en production

  • Amadeus IT Group - Analyste-Développeur (stage)

    Sophia Antipolis 2005 - 2005 Prise en charge de l’analyse d’impact des modifications sur un CRM : recueil des attentes utilisateurs, organisation des besoins métier, conception et implémentation de briques logicielles

  • Assystem - Consultant en SI

    Courbevoie 2005 - 2008 Réalisation de missions de conseil et pilotage de projets structurants pour une clientèle grand compte : étude des besoins, élaboration de spécifications fonctionnelles, rédaction de cahiers des charges, suivi des développements, mise en place de stratégies de test, déploiement et support aux utilisateurs
    • Pour Amadeus : création d’un portail Internet pour le réseau mondial de helpdesk afin de corriger les problèmes de production, appuyé sur une base de connaissance, pour réduire les coûts de support
    • Pour Orange : conception d’un portail Internet BtoB pour les clients OBS afin d’améliorer leur satisfaction et dynamiser la vente de produits

  • EXPERIAN France - Analyste-Développeur (stage)

    2004 - 2004 Participation à la refonte du site web Infogreffe.fr : développement de briques logicielles

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