Mes compétences :
Bureautique
Documentation
Televente
Entreprises
Assur O'poil
- Conseiller clientèle
Ivry-sur-Seine2015 - 2017 Conseiller clientèle sur des produits d'assurance pour animaux de compagnie (chien et chat). Gestion des demandes par téléphone, mail.
Kiala
- Chargé de clientèle
2015 - 2015Chargé de clientèle. Gestion des réclamations colis et logistique pour les point relais et entreprises professionnelles partenaires des relais Kiala/Ups.
Free
- Conseiller multimédia
Paris2014 - 2015Conseiller Multimédia Service Assistance Technique. Assister les abonnées Free par téléphone. Valoriser les services de la marque.
Wisecom
- Téléconseiller
2012 - 2014J'ai travaillé sur plusieurs opérations
- Réception d'appel pour l'opérateur téléphonique Prixtel (service commercial et service client).
- Réception d'appels, traitement mail et chat pour la Société Stores Discount.
- Prospection d'entreprises pour la société e-loue.
TwoBConseils
- Télévendeur
2010 - 2010Prospecteur téléphonique de premier niveau dans l’objectif de vendre des pompes à chaleur jusqu’au mois d’Avril, puis planificateur des rendez-vous pour les commerciaux terrains.
Orange Distribution
- Conseiller Commercial
Paris2008 - 2008Accompagnement sur les ventes et les outils. Fidélisation des distributeurs. Soutien commercial.
Phoneandphone
- Assistant centre d'appel
2008 - 2009Médiation sur les forums auprès des clients. Traitements des litiges par mails. Gestions des recouvrements (par appels téléphonique).
Xerox
- Télévendeur
Saint-Denis2007 - 2008Vente de consommables d’imprimantes inclus au contrat du client (entreprise). Recherche de colis. Remise en livraison de colis par mail. Création de documents concernant les colis et les ruptures de stock sur Excel. Soutien pour l’équipe d’agent en Bulgarie (5 semaines passées à Sofia) en vue de la délocalisation.
Entreprise et lieu:
Manpower - Xerox (Europe) Ltd - Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland
