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Sogeti
- Responsable Innovation et Consultant en transformation du SI
Issy-les-Moulineaux
2014 - maintenant
Innovation :
Identification des projets, prise de contact avec des partenaires, affectation de ressources aux projets et soutenance au niveau national de l’éligibilité des projets au CIR. :
- Mobilité,
- Intelligence artificielle,
- modèles de calculs,
- etc.
Conseil en transformation SI :
Accompagnement de la DSI d'un grand compte dans la contractualisation de son infogérance avec IBM du point de vue outillage de production et des processus :
- Assistance à maîtrise d’ouvrage sur l’outillage de ticketing, de supervision/hypervision et d’orchestration,
- Assistance à maîtrise d’ouvrage sur l’industrialisation et l’homogénéisation des processus de support et de transition.
- Assistance à maîtrise d’ouvrage sur la mise en place du processus de gestion des configurations.
- Accompagnement du DSI de la Compagnie Nationale du Rhône dans la réalisation de son schéma directeur :
- Pilotage de l’équipe de réalisation (4 consultants),
- Recueil et analyse du contexte (Plan Stratégique d’Entreprise, Analyse de la situation latente, SWOT, Etude du marché, Benchmark),
- Travail sur les projets stratégiques de la DSI en relation avec les besoins métiers – Création de fiches projet,
- Identification des points d’amélioration et de transformation de la DSI, - Identification d’un plan d’action,
- Rédaction d’une partie du Schéma directeur,
- Mise en place d’un comité Informatique métier,
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Sogeti
- Directeur de projet
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2015
Management de 2 projets nationaux d’outillage du programme de transformation de l’organisation de la CNAMTS : ITSM et Hypervision/BSM
- Pilotage de la rédaction de la réponse aux appels d’offre (Eq de 10 pers), et Soutenance des réponses, présentation des maquettes
- Définition de la gouvernance des projets, de la gestion des risques
- Pilotage de la relation client
- Pilotage des projets : risques, budget (4 M€ au total), escalades, delivery,
- Pilotage de 3 équipes et du planning
- Projet 1 : 12 personnes Sur 5 sites dont 2 sous-traitants
- Projet 2 : 9 personnes sur 3 sites dont 2 sous-traitant
- Réalisation d’accompagnement au changement, et de conseil fonctionnel
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SOGETI
- Practice Manager
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2014
En charge du management et de l'animation d'une équipe de 60 consultants autour de l'AMOA, la direction de programmes ou de projets, des schémas directeurs, du service manager, du réseau et de la sécurité et du Testing.
Consulting autour du Service Management, de l'organisation, en accompagnement des DSI et Directeur de production.
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SOGETI
- PRACTICE LEADER
Issy-les-Moulineaux
2008 - 2009
En charge du management et de l'animation d'une équipe de 20 consultants autour de l'AMOA, la direction de programmes ou de projets, des schémas directeurs, du service manager, du réseau et de la sécurité.
Consulting autour du Service Management en accompagnement des DSI et Directeur de production.
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SOGETI
- Consultant Service Management
Issy-les-Moulineaux
2007 - 2014
Recruté pour mon expérience en HelpDesk et mes certification ITIL Service Manager et ITIL Practitionner , je réalise des audits de maturité ITIL, j'accompagne mes clients dans la refonte de leur organisation autour des bonnes pratiques ITIL et je réalise des missions de conseils autour de PRA et de mise place de Helpdesk et d'outils associés.
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COMPUTACENTER
- SERVICE MANAGER
Roissy-en-France
2003 - 2006
Gestion d’un plateau de Help desk pour environ 5000 utilisateurs Aventis Pasteur France et International sauf Amérique du Nord. Management d’une équipe et de la relation client en environnement pro ITIL
Support sur la bureautique, les problèmes de connexions LAN ou Remote, La messagerie, les différents applicatifs Aventis Pasteur (environ 350), la téléphonie fixe et mobile, la visioconférence et les conférences téléphoniques, les incidents fournisseurs.
Relation étroite avec Le Support Exploitation des serveurs.
Recrutement et gestion de l’équipe composée de 11 personnes en CDI, CDD et Intérim.
Reporting quotidien, hebdomadaire, mensuel et trimestriel auprès du client, avec suivi des objectifs et garantie de la qualité du service apporté.
Garant de la rentabilité de la prestation pour Computacenter.
Mise en place de procédures et amélioration continue des process d’Incident Management et de Problem Management.
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COMPUTACENTER
- CHEF DE PROJET
Roissy-en-France
2002 - 2003
Management de projet, planification, gestion du temps.
Définition de jalons, d’un planning de déploiement, d’un planning des ressources : jusqu’à 60 personnes.
Rédaction de documents de lancement et de clôture de projet, de suivi, d’inventaire, de reporting et de procédures (Logistique, Qualité, déploiement, Inventaire, Incidents/anomalies).
Proposition d’avenants en cas d’évolution non prise en compte au démarrage.
Responsable en interne de la marge dégagée sur le projet
Suivi et reporting (interne et client) tout le long du déploiement au travers de Tableau de bord, de comité de pilotage et de différents outils de reporting.
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COMPUTACENTER
- ARCHITECTE RESEAU ET SECURITE
Roissy-en-France
2001 - 2002
Déploiement de hubs, switches niveau 2,3 et 4, de routeurs Cisco, HP ou 3COM.
Déploiement d’architecture de sécurité avec Firewall, VPN, Proxy, Passerelle messagerie, et antivirus : Cisco, Checkpoint, Symantec
Audit réseau d’architecture existante avec préconisation d’améliorations.
Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la sélection d’opérateurs.
Rédaction de réponses techniques sur appel d’offre Réseaux et Sécurité
Soutenance en support à l’équipe commerciale lors de la présentation de l’offre
Réalisation de projets techniques réseaux et sécurités chez les clients.
Rédaction de documentations techniques d’exploitation sur les architectures déployées.
Exploitation des solutions déployées
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DEVOTEAM
- INGENIEUR RESEAUX
Levallois-Perret
1998 - 2001
Définition d’architecture et maîtrise d’ouvrage réseau pour groupe dans la distribution (Groupe CASINO)
Responsable service Client chez un opérateur de donnée (TRANSPAC) : Interlocuteur unique pour un portefeuille d’un dizaine de clients, au niveau déploiement, sécurisation des réseaux de données le traitement des incidents et le reporting.
Réalisation d’une salle de supervision système pour Bouygues Télécom
