Guillaume DEMAISON

En résumé

Entreprises

• Dimension Data - Operational Leader

  Rungis 2015 - maintenant Operational Leader et Ingénieur Support
  
  Operational Leader
  * Escalades techniques, Problem management
  * Suivi de la qualité des opérations (processus ITIL), formation de l'équipe
  * Design de services
  * Suivi des relations avec les partenaires
  
  DevOps
  * Développements Python/Django/Celery, React, Docker
  * Administration de systèmes Linux
  * Supervision Zabbix
  * ELK (ElasticSearch, Logstash, Kibana)
  
  
  Ingénieur Support Senior - Collaboration et Datacenter Solutions
  * Support technique client ToIP et Visioconférence, principalement Cisco et Polycom
  * Support technique client Datacenter Solutions, principalement Cisco et VMware

• Dimension Data - Ingénieur support - Communications et Datacenter Solutions

  Rungis 2012 - 2015 Support technique client ToIP et Visioconférence :
  * Cisco CUCM, CUC, CUPS, CUEAC, VCS, TMS, TPS
  * Polycom RPCS, DMA, RPAD, RPRM, RPPD
  * Aastra Netwise et Snapware
  * Evercom PhonexOne
  * Oracle/AcmePacket NetNet SBC
  * Sagemcom XMediusFax
  
  Support technique client Datacenter solutions :
  * Cisco UCS
  * NetApp FAS
  * VMware
  
  Déploiement et suivi de supervision client
  * Zabbix et développements spécifiques sur base GNU/Linux
  
  Problem Management

• Dimension Data UK - Stagiaire ingénieur support Converged communications

  2012 - 2012

• Dimension Data France - Ingénieur support stagiaire

  Rungis 2011 - 2011 Diverses missions en lien avec les activités du support, notamment :
  
  * Refonte du lab support (Cisco switch, Cisco voice gateways, Cisco communications manager, ...).
  
  * Réalisation de maquettes d'architectures ip-téléphonie iso-prod et iso-conf clients (CUCM Pub/Sub, CUC Pri/Sec, ...).
  
  * Étude d'une problématique de baisse de qualité sur une architecture de visioconférence Tandberg/Codian (terminaux Tandberg/Polycom).

• MiNET - Responsable technique

  2009 - 2011 Association étudiante chargée de la connexion au réseau de l'école et à Internet dans les résidences étudiantes du campus Telecom Evry (700 adhérents).
  
  * Mise en place et administration du monitoring réseau et applicatif (SNMP, Nagios, Zabbix).
  * Déploiement d'un réseau wifi microcellules dans deux bâtiments.
  * Migration de l'architecture de virtualisation en place (Xen) vers une structure unifiée autour d'un cluster (Proxmox, KVM et Openvz) et d'un NAS (Nexenta).

Formations

• Telecom SudParis

  Evry 2009 - 2012 Ingénieur
  
  Convergence des Services et Infrastructure Réseau

Réseau

• Adrien GALLAIS

• Arnaud RIES

• Benjamin MAZE

• Christophe FAUVEAU

• Clément BOUCHARD

• Florian DURAFFOURG

• Olivier CIREZ

• Romain JOURDY

• Thomas MARTELET

• Younes EL AMRANI