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Guillaume FRANCES

LYON

En résumé

Je suis actuellement en poste en tant qu'Ingénieur Produits Senior dans la ligne de service Odigo.

Depuis février 2014, je m'occupe de la MCO d'une plateforme PCI-DSS, et depuis février 2018 de 3 autres produits internes menés à être virtualisés sur un cloud privé

Je suis également intervenu en tant que directeur de projet et expert technique pour la virtualisation d'un produit interne de contact multicanal (SMS, MAIL, Fax, Vocal).

Je suis actuellement satisfait de mon travail mais reste ouvert à toute proposition de mise en relation professionnelle.

Spécialités : Linux, Windows, FTP, Apache, Jboss, PostgreSQL, Postfix, Oracle, Réseau

Mes compétences :
MVS
Informatique
Apache
Réseau
Windows
Postfix
SQL
PostgreSQL
Linux
Jboss
CFT
Tomcat

Entreprises

  • Odigo - Ingénieur Produits Senior

    2019 - maintenant Je suis actuellement en poste en tant qu'Ingénieur Produits Senior dans la ligne de service Odigo.

    Depuis février 2014, je m'occupe de la MCO d'une plateforme PCI-DSS, et depuis février 2018 de 3 autres produits internes menés à être virtualisés sur un cloud privé

    Je suis également intervenu en tant que directeur de projet et expert technique pour la virtualisation d'un produit interne de contact multicanal (SMS, MAIL, Fax, Vocal).

    Je suis actuellement satisfait de mon travail mais reste ouvert à toute proposition de mise en relation professionnelle.

    Spécialités : Linux, Windows, FTP, Apache, Jboss, PostgreSQL, Postfix, Oracle, Réseau
  • Prosodie - Ingénieur produits

    Boulogne-Billancourt 2018 - 2018 Expertise niveau 3 :
    Gestion de la virtualisation
    MCO, capacity planning
    Audit PCIDSS
  • Prosodie - Ingénieur produits

    Boulogne-Billancourt 2017 - 2018 Mise en place des actions pro actives afin de conserver un niveau de Qos en adéquation avec les attendes de nos clients.
    Contribuer au déménagement du produit de contact multicanal vers une plateforme virtualisée.
  • Prosodie - Administrateur Produits

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2017 Gestion du capacity planning et des incidents
    Maintien en condition opérationnelle
    Industrialisation de la plateforme – monitoring métier
  • Prosodie - Gestionnaire Applicatif plateforme PCI-DSS

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2015 Depuis Février 2014, je m'occupe de la gestion des changements sur une plateforme PCI-DSS:
    - Suivi veille sécurité RedHat, Firewall, Base de données, composants Middleware
    - Planifications des changements relatifs aux alertes de sécurité
    - Coordination des équipes socle et technique
  • Orsys - Formation - Tuning PostgreSQL

    Paris La Défense 2012 - maintenant
  • Orsys - Formation - Application JAVA/J2EE, déployer et exploiter

    Paris La Défense 2010 - maintenant
  • Prosodie - Gestionnaire Applicatif

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2014 En novembre 2009, la consolidation d'une plate-forme interne m'a permis de devenir officieusement gestionnaire applicatif.

    Lors de cette consolidation, un rapport d'exploitabilité de la plate-forme a été réalisé par nos équipes.

    Ma mission vu de faire appel aux groupes administrateurs techniques internes afin de corriger les différents points rouge de ce rapport.

    Les plus grosses améliorationss furent la mise en place d'un heartbeat Apache sur une VIP en failover, d'une replication PostgreSQL par log shipping, et la hiérarchisation des surveillances serveurs.

    Par la suite, je fus intégré dans l'équipe OSM/SMS à la direction des services de Prosodie.

    Je suis chargé de la relation client pour des projets SMS de grands comptes(Bouygues, SFR, HSBC, BFBP-IBP).

    J'assure également le support niveau 3, la recette d'évolutions, ainsi que les mises en service de produits internes : statistiques tickets Telecom et SVI, et contact multicanal (SMS, Mail, Fax, Vocal).

    Ces différentes fonctions m'offrent l'opportunité d'essayer de maitriser l'informatique technique (Linux, Windows, CFT, FTP, Apache, Jboss, PostgreSQL, Postfix, Oracle, Réseau) et de communiquer du mieux que je puisse afin de satisfaire les demandes clientes ainsi que celles émanant des autres services de Prosodie.
  • Orsys - Formation Scripting Shell Niveau I

    Paris La Défense 2008 - maintenant
  • Prosodie - Intégrateur Applicatif

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2010 Je suis rentré chez Prosodie en 2007 en tant qu'intégrateur applicatif.

    J'ai pu pendant 2 ans :

    * mener à bien des missions de mise en production d'applicatifs (java, php, weblogic, IIS, mysql).

    * faire un suivi complet de tous les certificats SSL de l'entreprise avec commande et installation sur tous serveurs.

    * surveiller le bon traitement des calculs de statistiques webs avec comme outil URCHIN v5.

    Le poste d'intégrateur applicatif m'a permi de comprendre le fonctionnement d'une entreprise de taille conséquente (1000 personnes) avec tout ce que le suivi des process implique.

    D'un point de vue technique, j'ai pu me familiariser avec toutes les technologies de serveurs webs.
  • Personnel - Formation unix

    2007 - maintenant Administration de serveurs dédiés :

    * sur le domaine projet-idea.com : Dedibox PRO HP sous Ubuntu Server => SSH, Bind9, Vsftpd, Apache, MysSQL
    * sur le domaine Lyneo.net : serveurs OVH avec ISPConfig pour gestion web/mail
  • DCS Easyware - Technicien d'exploitation

    Lyon 2006 - 2007 Pendant une année, j'étais Technicien d'exploitation pour le GIE AMT s'occupant de 6 caisses régionales du Crédit Agricole.

    Ma mission consistait au suivi de production sous CORTEX/PLAN, au support niveau I des incidents de production et à l'exécution de demandes de travaux de correction d'incidents.
  • DCS Easyware - Formations diverses

    Lyon 2005 - 2006 Janvier 2006 : Formation Unix et Linux niveau I

    Décembre 2005 : Formation Mainframe MVS niveau I
  • DCS Easyware - Agent d'exploitation

    Lyon 2005 - 2006 Maintenance de plus de 200 serveurs, pratique courante de l anglais, tape-handling
  • EO-EDPS - Electronicien

    2004 - 2004 fabrication et contrôle d'ensembles électroniques
  • Ecole Doctorale EEA de Lyon - Webmaster

    2003 - 2003 Création du site de l école doctorale EEA de Lyon (http://www.insa-lyon/eea)
    Apprentissage du PHP et de MySQL
  • SWORD - Opérateur de qualité

    Saint Didier au Mont D’or 2002 - 2002 Opérateur au cours d une mission de montée en qualité du système d information de GDF
  • ESCPE Lyon - Membre actif d'une association

    2001 - 2003 Membre du Bureau des Elèves de CPE Lyon :

    Responsable informatique chargé de l installation et de la maintenance du réseau : 2 PC (Microsoft Windows 2000 Pro et Windows XP) et un serveur Debian, ainsi que du développement en PHP/MySQL d un portail des étudiants (http://assoc.cpe.fr/bde/forum/)

    Responsable foyer chargé de la gestion et de l approvisionnement

Formations

Réseau

Annuaire des membres :