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Guillaume MOULY

SAINT MARTIN D'URIAGE

En résumé

Bienvenue sur mon profil Viadeo !
Ingénieur en biologie industrielle, mes principaux domaines de compétences sont dans le relationnel client (support et vente) et dans le contrôle qualité. Je me suis spécialisé dans l’équipement en produits techniques des laboratoires de contrôles qualité, notamment les laboratoires de microbiologie. Mes clients, responsables de laboratoire de contrôle dans les secteurs de l'agro-alimentaire et des industries cosmétique et pharmaceutique m'ont fait partagé leurs problématiques d'assurance de la qualité et réglementaires. Auprès d'eux, j'ai appris la gestion du contact client, par des actions de support technique mais également par de la formation et des démarches commerciales. J'ai travaillé en binôme pendant 11 ans avec des ingénieurs technico-commerciaux. Définition et faisabilité de projets d'équipement, préparation de salons professionnels, visites sur site ou démonstrations, j'ai pu appréhender l'ensemble d'un processus de vente grâce à cette expérience.

Mes compétences :
Analyses microbiologiques
Support applicatif
Gestion des réclamations clients
Formation clients et force de vente
Maitrise des outils qualité
Assurance qualité
Développement commercial
Offre commerciale
Relation client

Entreprises

  • En transition professionnelle - Ingénieur en biologie industielle

    2012 - maintenant
  • Becton Dickinson - Attaché de clientèle

    Le Pont de Claix 2011 - 2012 - Support technique client sur une gamme de réactifs et d'automates destinés aux laboratoires de diagnostic clinique.
    - Animation Qualité et gestion des réclamations clients.
  • AES Chemunex - Ingénieur spécialiste produits

    2003 - 2011 - Support terrain sur une gamme d'automates de contrôle qualité destinés aux industries pharmaceutique, cosmétique et agroalimentaire.
    - Formation des clients sur site.
    - Réalisation de démonstration produit et participation à des salons professionnels.
    - Gestion d'un chiffre d'affaire réactifs.
  • AES Chemunex - Ingénieur support

    2000 - 2003 - Support client et force de vente, gamme de réactifs de microbiologie.
    - Formation technique de la force de vente.
    - Veille réglementaire et normative.
    - Animation Qualité
  • BIO-RAD - Support technique téléphonique

    Marnes La Coquette 1999 - 2000 - Support technique client sur une gamme de réactifs et automates pour laboratoire de microbiologie
  • Serbio (Diagnostica Stago) - Technicien de laboratoire

    1992 - 1993 - Travail en équipe de Recherche&Développement dans un laboratoire de microbiologie.

Formations

Réseau

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