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Gwendoline PAJOLEC

Paris

En résumé

Je suis une personne dynamique , pro active et curieuse de nouveaux environnements.
Je sais rapidement m'adapter a un nouveau cadre professionnel comme peut le prouver mes dernières experiences professionnelles.
Je suis une jeune femme avec une soif d'apprendre et avec l'envie d'approfondir continuellement mon savoir faire et mon savoir etre qui a envie d'evoluer dans le poste et dans la societe pour laquelle je m'investis

Mes compétences :
Vente produits et services
Fidélisation de la clientèle
Management d'équipe
Téléphonie
Textile
Service client
Service après vente
Gestion des litiges
Inventaire
Paper board
Management commercial
Gestion front & Back office
Élaboration des plannings
Gestion d' une fermeture de magasin
Vente
mandat iobsp

Entreprises

  • Groupama - Commercial aupres des particuliers

    Paris 2014 - maintenant Prospection telephonique et terrain
    Creation de partenariat avec les commercants et associations
    Developpement et saturation du portefeuille client
    Vente de l'ensemble des produits iard et banque
    Fidelisation de la clientèle
  • Groupama - Stage

    Paris 2014 - 2014 Prospection par téléphone et prise de rdv
    Observation du poste de conseiller particulier
  • The phone house - Responsable de magasin

    Paris 2013 - 2014 Gestion des plannings
    Management de l'équipe commerciale
    Gestion du Back & front office
    Organisation et gestion d'une fermeture de magasin
  • Phone house - Adjointe

    Paris 2013 - 2013 Gestion Back & front office
    Management des équipes opérationnels
    Soutien managérial
    Mise en place de plan d'action et de projet afin d'atteindre les objectifs commerciaux a court et long terme
    Faire garantir le respect des procédures interne et la qualité des prestations de service
    Gestion de stocks ( inventaire, expédition et réception des produits)
    Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
    Lancement de semaine: fixer les objectifs et donner les moyens pour les mettre en œuvre
    Rapport hebdomadaire au responsable régional
    Être référent en cas de litige
  • Phone house - Conseillère commerciale confirmée

    Paris 2011 - 2013 Accueil client
    Découverte des besoins
    Vente des produits et services distribués par phone House ( forfaits, assurances, mobiles seuls, pré ouverture de compte boursorama grâce au partenariat avec phone House )
    Démonstration des produits
    Assurer le SAV sur les produits
    Déclaration des sinistres assurance
    Fidélisation de la clientèle
    Tenue du merchandising
    Gestion du front office
    Suivi des chiffres, réalisations des objectifs
    Gestion des litiges
  • Phone House - Conseillere Commerciale débutante

    Paris 2010 - 2011 Accueil client
    Vente des produits et services distribués par phone House
    Fidélisation de la clientèle
    Tenue du merchandising
  • Galeries lafayette - Stagiaire Bts management des unités commerciales

    Paris 2008 - 2010 Vente des produits et services proposes par les galeries lafayette
    Référente lingerie homme + costume marque propre
    Mission manager
    Organisation d'un défilé
    Réimplantation d'un rayon

Formations

Réseau

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