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Gwladys REMAL

ANGOULÊME

En résumé

Je suis une femme active en reconversion professionnelle. Conseillère en téléphonie mobile depuis plus de 7 ans je pense avoir fait le tour de ce métier et souhaite m'ouvrir à autre choses. De plus du fait du contexte du rachat de mon groupe d'origine SFR par Numéricable, le contexte évolutif et devenu compliqué. Je suis quelqu'un d'ambitieuse de motivée et de fiable. Je suis en cours de VAE pour faire valider mon BAC+2 qui du coup je l’espère m'ouvrira d'autres horizons professionnels.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Téléphonie
Vente
Organisation du travail
Gestion administrative
Comptabilité
Gestion de la relation client
Après-vente
Gestion des litiges
Animation d'équipe
Microsoft Excel
Microsoft Word
Gestion de contrats
Animation de réunions
Recrutement
Business planning
Gestion du personnel
Gestion commerciale
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Groupe Numericable-SFR - Vendeuse experte

    2008 - maintenant Vendeuse expérimentée au sein de ce groupe je sais conseiller vendre fidéliser ma clientèle, gérer la gestion d'un point de vente en termes administratifs et commerciaux, gérer le service après vente et les litiges.

  • Manpower - Agent d'accueil

    Nanterre cedex 2006 - 2006 Agent d'accueil je recevais les intérimaires et prenez leurs demandes en compte. Je gérais l'accueil téléphonique (7 lignes entrantes). J'étais en contact avec les professionnels et répondais à leurs demandes.

Formations

  • IUT

    Angouleme 2006 - 2008
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