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Habiba ZITOUNI

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Je souhaite vivement participer à l'expansion d'une entreprise dans un contexte commercial concurrentiel et international. Mes dernières années d’expériences professionnelles et ma connaissance du monde industriel m'ont permis de mettre à profit mes qualités décisionnelles et relationnelles.
Volontaire, organisée et méthodique, je sais allier ces qualités à un profond sens de l'écoute afin de déterminer les besoins et trouver les solutions permettant de mener à bien les projets. Mon expérience de directrice des ventes export et projets ainsi que du département ADV, me donne une expérience opérationnelle et une vue globale du processus de vente, allant de la mise en place de la stratégie à la réalisation des objectifs, ceci me permet aussi d’avoir une grande polyvalence à laquelle j’associe la transversalité nécessaire à la cohésion entre les différents départements.
Rompue au coaching et à l’amélioration continue je suis une fervente utilisatrice du Lean adapté à la production ainsi qu’aux ventes.


Mes compétences :
Lean Sales Management
Siemens Hardware
SAP CRM
Managerial Skills
Customer Relationship Management
Vente
Marketing
Management
Informatique
Industrie
Gestion de projet
Direction générale
Développement commercial

Entreprises

  • Baumer - Head Internal Sales and Project Manager at Baumer

    maintenant The Internal Sales is the central hub for customer communication

  • SACMO - Head of Sales & Marketing at SACM0

    Holnon 2016 - maintenant

  • BAUMER - Export Sales & EPC Director

    2011 - maintenant

  • BAUMER - Directrice des départements Vente Interne Groupe et Sales Unit Export et EPC

    2011 - maintenant BAUMER Fabrication de capteurs, de codeurs et d'instruments de mesures - 20M EUR
    Membre du CODIR - Rattachée au Directeur Vente et Marketing Group
    Equipe internationale de 15 collaborateurs

    Résultats :
    Augmentation du chiffre d'affaires de 30 % et augmentation significative des marges

  • Crompton Greaves - Directrice des départements ADV et commercial

    Mumbai 2008 - 2010 PAUWELS TRAFO - Fabricant de transformateurs- IRELANDE - 120M EUR
    ADV et commercial
    Membre du CODIR - Rattachée au Directeur Général
    Equipe de 10 collaborateurs

    Résultats :
    Reprise des marchés français et allemands : économie de 5 % due à la livraison en direct
    Entrée de commandes : doublée sans accroissement de l'équipe.
    Plus bas retard de paiement du groupe : baisse de 12% à 3% de retards.
    Amélioration du processus d'entrée des commandes et de l'OTD : augmentation de 10 %
    Création de « Big Sister » : système permettant un meilleur suivi de la fabrication, l'obtention
    des résultats mensuels et l'augmentation de la satisfaction des clients.

  • Http://www.cgglobal.com - Directrice des départements Administration Des Ventes et commercial

    2008 - 2010 _ Création des procédures et autorisation pour les ventes afin que celles-ci soient en concordance avec les règles et procédures du groupe.

    _ Création et mise en place des procédures de confirmation de commandes afin de minimiser les risques juridiques et financiers encourus.

    _Le département était en relation directe avec les départements suivants : bureau d'études, logistique, production ainsi que le service qualité en vue de pouvoir répondre à toute demande client et assurer la conformité aux exigences contractuelles en termes de cahier des charges, qualité et délais.

    _Responsabilité de toute commande (commande simple, contrat cadre, marché public). Le département travaillait en étroite collaboration avec le département des ventes. Impliqué dès l'étude de l'offre, le département assure l'interface et conduit la réalisation des affaires (réponse à l'appel d'offre, signature du contrat, suivi des fabrications et facturations afin d'optimiser les résultats pour le groupe ainsi que pour le client.

    _Le département déclenche les éventuelles mesures correctives en collaboration avec le département qualité en cas de plainte ou non-conformité en assurant une réponse rapide à toute demande et si nécessaire implantant de nouvelles procédures internes.

    _Chargée de la mise en place du suivi des indicateurs clés de performance pour : les ventes, les commandes, les délais de livraison, les paiements.

  • Crompton Greaves - Area Sales Manager & Customer Service Manager

    Mumbai 2002 - 2008 PAUWELS - Fabricant de transformateurs - Rattachée au Directeur France
    Résultats :
    Création et développement du marché export

  • Http://www.cgglobal.com/ fabricant de transformateurs. - Area Sales Manager et Customer Service Manager

    2002 - 2008 Ayant pour mission le suivi depuis les offres, la gestion des commandes, la livraison aux clients, l’enregistrement et le suivi des problèmes S.A.V. pour les transformateurs de distribution, exécutées à partir du bureau de vente en France.

    - Vente export international et montage des dossiers de fin d’affaires par le biais de compagnies comme TECHNIP/ETDE/COSSANEX, entre autres. (9M/Eur de CA).

    - Interface entre la force de vente sur le territoire français, les usines en Belgique et en Irlande, et les clients.

    - Responsable production et suivi du marché de fournitures EDF (marché cadre avec engagement financier). (10M/Eur de CA).

  • HEWLETT PACKARD - Chargée de clientèle & responsable grands comptes Benelux

    COURTABOEUF 2001 - 2002

  • GROUPE AB - Chargée de l'exportation des programmes

    LA PLAINE SAINT DENIS 2000 - 2001

  • RAID GAULOISES - Assistante chef de projets

    1999 - 2000

  • PLAY BAC PRESSE - Assistante rédacteur & chef

    PARIS CEDEX 03 1998 - 1999 Informatique : Pack Office Microsoft - SAP - CRM (gestionnaire de la relation client)

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