Hakim IBOURK

En résumé

Entreprises

• RTE NETWORK - IT Operations Manager

  2007 - maintenant - Manager d’une équipe de 5 collaborateurs répartis sur l’Irlande et la France.
  - Mise en place de d’astreintes régulières et rédaction de procédures.
  - Gestion de projets opérationnels (Rationalisation de la solution de sauvegarde sous Symantec Backup Exec, Virtualisation et rationalisation de l’infrastructure, évolution et sécurisation de l’infrastructure couche 2 et 3 en vue de la création de deux centres d’affaires, migration Exchange, mise en place d’une solution VoIP sous MS Lync, Mise en place de solutions de reprise sur incident personnalisées pour les serveurs SQL 2005-2012).
  - Responsable de la maintenance et évolution de l’infrastructure Microsoft sous Active Directory, SQL Server, IIS6 et 7, Technologies HyperV et VMWare, Powershell, ASP.net, Exchange, DFS, DNS.
  - Maintenance, évolution et configuration de l’infrastructure réseau sous HP (couche 2) et Cisco (Couche 3) et du stockage SAN sous matériel HP MSA.
  - Gestion, évolution, automatisation, et documentation de l’infrastructure.
  - Gestion des relations Support/R&D/Fournisseurs/Opérateurs et formation du personnel.
  - Supervision du support clientèle niveau 3 pour la Maintenance des applications métier gérant le Fax to Mail (www.faxbox.com).
  - Consultant auprès des équipes R&D pour l’organisation et l’automatisation des mises en pré-production et production des applications métier.
  - Gestion du système d’alertes sous SCOM et personnalisation via scripting sous Powershell.
  - Mise en place de plans de reprise d’activité.

• ESR - Ingénieur Systèmes et Réseaux

  Courbevoie 2005 - 2007 + Mission pour IBM chez le client Comète (Crédit Agricole)
  -Administration NT/2000/2003 d’une infrastructure Active Directory en environnement WAN (administration courante, gestion des incidents niveau 3, mises à niveau NT4/2000).
  -Prise en charge des demandes de la clientèle pour divers changements (Hardware ou Software) sur les serveurs (Gestion des ressources humaines ou techniques, contacts clients et organisation des interventions). Rédaction de procédures techniques pour le personnel délocalisé.
  
  + Mission pour IBM chez le client L’Oréal
  -Administration NT/2000/2003 d’une infrastructure Active Directory en environnement WAN sur la partie EMEA (administration courante, gestion des incidents niveau 3, mises à niveau NT4/2000).
  -Responsable de l’administration des contrôleurs de domaine pour la zone Afrique
  
  + Mission pour IBM au service WebHosting
  -Responsable de l’administration des serveurs Web sous Windows pour les clients ASPAWAY et IBM Learning Services.
  -Prise en charge et mises en œuvre des demandes techniques des clients.
  Rôle de conseil en matière technique auprès des clients (Optimisations des performances réseaux et système, automatisation des actions habituelles, etc.)
  
  + Mission pour IBM chez le client Honeywell
  -Administration NT/2000/2003 d’une infrastructure Active Directory en environnement WAN sur la partie Europe (administration courante, gestion des incidents niveau 3, mises à niveau NT4/2000).
  -Prise en charge des demandes de la clientèle pour divers changements (Hardware ou Software) sur les serveurs (Gestion des ressources humaines ou techniques, contacts clients et organisation des interventions). Rédaction de procédures techniques pour le personnel délocalisé.

• Le Partenaire Informatique - Ingénieur Systèmes et Réseaux

  Orléans 2004 - 2005 +Rôle Technique
  -Élaborations de cahiers des charges fonctionnels et Gestion de projets (migrations Microsoft Windows et Exchange, implémentations d’infrastructures Active Directory /Réseau / Systèmes/Télécoms)
  -Administration et maintenance des systèmes Serveurs Microsoft (Windows 2000/2003, Exchange 2000/2003, etc.)
  -Configurations de matériels réseaux et sécurité CISCO, Zyxel, Checkpoint, etc.
  -Consultant auprès de l’équipe technique et commerciale
  -Manager de 2 administrateurs systèmes.
  
  +Rôle d’aide au développement interne à la société LPI
  -Élaboration d’un site intranet sous MS Sharepoint pour le travail collaboratif et les flux d’informations inter-services et mise en place de la stratégie d’accès distant pour les utilisateurs nomades (techniciens en intervention, commerciaux, etc.)
  -Élaboration de « packages clé en main» adaptés aux besoins de la clientèle
  -Réunions avant vente en collaboration avec le service commercial
  -Consultant auprès de l’équipe technique sur site et commerciale
  -Rédactions de documents d’aide au commerce pour les prévisions et recettes de temps de mise en place

• ASSTEC2 - Ingénieur, consultant Systèmes et Messagerie

  2002 - 2003 -Administrateur systèmes et Réseaux itinérant sur systèmes Microsoft (Windows/Active Directory, Exchange, SQL, ISA, Terminal Server, etc.). Consultant et rédacteur des cahiers des charges pour les audits et migrations matérielles et logicielles (portefeuille de 50 clients).
  -Configuration de Firewall PIX CISCO

• Sunbelt System Software - Ingénieur Help Desk Systèmes et Réseaux

  2000 - 2002 -Support logiciel avant-vente et après-vente d’outils NT et de haute disponibilité, assistance technique en temps réel et formation des clients (Europe, Asie centrale et Afrique) et du personnel commercial.
  -Administrateur d’un parc NT/2000 (Exchange 5.5, SQL 7.0/2000, Terminal Serveur, fichiers et imprimante). Migration du domaine de NT4 à 2000.
  -Prise en charge du matériel téléphonique (Configuration des postes, PABX et câblage)

Formations

• IUT Villetaneuse Université Paris XIII GTR (Villetaneuse)

  Villetaneuse 1997 - 1999 DUT

• Lycée Galilée

  Gennevilliers 1997 - 1997

Réseau

• Caroline JOUSSEMET

• Jean-Michel BERGER

• Michaël DE TREMEUGE

• Olivier LEBRUN

• Paul COX

• Sarah BRANCATO/BELLET

• Sarah L'EXACT

• Teddy MAYEKO

• Thierry GERARD

• Virginie QUILLET