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Hamed SMAILI

Bruxelles

En résumé

Actuellement en recherche d'emploi.

Ma formation et mon début de carrière tournés résolument vers la gestion des transports de marchandises ainsi que de solides compétences managériales, commerciales, informatiques et administratives, me conduisent à postuler à un poste de Responsable d'Exploitation

Mes compétences :
Informatique
Microsoft Word
Microsoft Excel
Customer Relationship Management

Entreprises

  • ZIEGLER - Responsable d'exploitation

    Bruxelles 2010 - maintenant * Encadre le service messagerie et SAV national, mise en place des tableaux de bord et suivi des indices mensuels, assure le suivi qualitatif et informatique du plan de transport, propose des solutions alternatives et participe à l'étude et à la mise en place des solutions transport, coordonne la mise en œuvre des prestations ;
    * Encadre, manage et anime l'équipe d'exploitation ainsi que les conducteurs ;
    * Mise en place du produit messagerie "Cargo'', création d'une cellule déménagement pour le rapprochement des 2 sites de Gerland et Corbas sur le site de Genas, réflexion sur la mise en commun des moyens, des hommes, recherche de synergie.

  • ZIEGLER - Gestionnaire informatique et commercial

    Bruxelles 2004 - 2010 * Réponse aux appels d'offres, suivi et fidélisation clients, gestion informatique du
    portefeuille (CRM), ouverture des comptes clients - confrères, gestion des
    augmentations tarifaires, gestion des tarifs clients - confrères
    * Statistiques clients (CA et délais), suivi des augmentations clients - confrères, suivi
    de la facturation clients - confrères, participe à la réalisation du budget annuel,
    rattaché à la direction régionale pour les études de rentabilité
    * Mise en place des solutions groupe (agence et clients), suivi du plan de transport
    (mise à jour et gestion des coûts), mise en place du programme transport "Mistral'',
    formation et aide aux utilisateurs (Word, Excel,...).

  • ZIEGLER - Employé d'exploitation

    Bruxelles 1999 - 2004 * Opérateur de saisie, SAV clients et assistant d'exploitation (tournée chauffeurs) ;
    * Gestion des temps de service du personnel roulant.

  • MORY TEAM - Opérateur de saisie en intérim

    1998 - 1999 * Saisie des récépissés de transports et travaux administratifs.

  • SERNAM - Employé en interim

    Clichy 1997 - 1997 * Responsable des enlèvements ;
    * Etude de rentabilité des camions de livraisons et de ramasses.

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Réseau

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