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Hanane SAKAM

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Management
Vente
Gestion de projet
Commerce international
Achats internationaux
Marketing
Assistanat commercial

Entreprises

  • Staub consulting / Le Gamin - Chargée de projet

    2014 - 2014 ➢ Accompagnement et développement du restaurant
    ➢ Gestion de la communication et du marketing
    ➢ Reporting financier en collaboration avec le cabinet Jade Consulting NY
    ➢ Développement d’un réseau évènementiel
  • SCM maroc - Chargée de projet

    2012 - 2012 ➢ Représentation de la société auprès des administrations locales
    ➢ Démarches administratives et juridiques
    ➢ Recrutement du personnel
    ➢ Pilotage de la mise en activité de la société
  • O'tera - Second de rayon

    villeneuve d'ascq 2011 - 2012 ➢ Mise en rayon
    ➢ Passation commandes fournisseur
    ➢ Gestion des stocks et du SAV
  • ROYAL DISTRIBUTION - Assistante commerciale import export

    2010 - 2010 - Prise de commande directe par téléphone (B to B)
    - Facturation
    - Entrées de stock et inventaires journaliers
    - Edition et préparation des documents nécessaires à la vente et au transport des marchandises
    - Organisation de l’enlèvement et suivi des commandes fournisseurs à l’étranger
    - Organisation de retours des produits défectueux chez les fournisseurs
    - Réalisation des prévisions de commandes de tabac
    - Gestion du SAV
  • La voix du nord multimedia - Assistante commerciale

    2009 - 2010 - Suivi des ventes ( tenue de tableaux de bord CA et objectifs commerciaux, mise à jour des fichiers clients, du fichier impayés et des resignatures )
    - Facturation
    - Réponse aux appels téléphoniques des particuliers et professionnels
    - Réponse au mails des clients pour les sites voiximmo.com, voixauto.com et mémoire ( demandes d’informations, de modification, de suppression d’annonce ou pour des annonces non parues)
    - Traitement et suivi des problèmes clients professionnels (passerelles, connexion, annonces, impayés, résiliation…)
    - Traitement des problèmes d’annonces des particuliers ( modification de prix, des données, absence d’annonce, remboursement…)
    - Gestion des nouveaux clients
    - Gestion et suivi des demandes de passerelles auprès d’Ubiflow ou des Web pro
  • Audice environnement - Assistante commerciale et logistique

    2009 - 2009 - Organisations et suivi des prestations d’enlèvement des déchets chez les
    Clients jusqu’au site de déchargement ou le lieu de stockage
    - Demandes de devis transports – Négociation des prix – gestion des litiges transports
    - Organisation du planning des livraisons
    - Prise de rendez-vous pour les enlèvements, livraisons et autres intervenants
    - Standard téléphonique
    - Tâches administratives classiques
  • INGRAM MICRO - Gestionnaire fournisseur

    LESQUIN CEDEX 2007 - 2008 - Suivi et régularisation des balances avoirs d’un portefeuille de 20 fournisseurs
    - Suivi des litiges fournisseur
    - Mise en place d’offres promotionnelles (création des nouvelles références,
    mouvement de stock, suivi du bon fonctionnement des offres dans le système et du stock disponible..)
    - Baisse de prix
    - Validation des montants des avoirs en relation avec la comptabilité
  • JPL COMMS (U.K) - Assistante commercial import/export

    2007 - 2007 - Suivi et régularisation des balances avoirs d’un portefeuille de 20 fournisseurs
    - Suivi des litiges fournisseur
    - Mise en place d’offres promotionnelles (création des nouvelles références,
    mouvement de stock, suivi du bon fonctionnement des offres dans le système et du stock disponible..)
    - Baisse de prix
    - Validation des montants des avoirs en relation avec la comptabilité
  • STEVERLYNCK - Commercial terrain (Mission en République Tchèque)

    2007 - 2007 - Création de bases de données préalables
    - Etude du marché du BTP et du bouchon de liège
    - Prises de Rendez-vous avec des clients potentiels et Visites des prospects sur place
    - Suivi clients
  • BIELHER - Commercial terrain (mission au Portugal)

    2006 - 2006 - Création de bases de données préalables
    - Prises de Rendez-vous avec des clients potentiels et Visites sur place
    - Suivi clients
  • AMZTRANS (Marrakech) - Assistante import/export

    2005 - 2006 - Rédaction de documents douaniers et de transport
    - Réalisation de devis
    - Dédouanement de marchandises
    - Facturation
    - Recouvrement client
    - Suivi clients
  • COASOL (Barcelone) - Assistante commercial

    2005 - 2005 - Etudes de marché
    - Prospection ( France, Belgique, Maroc, Algérie, Mauritanie )
    - Réalisation d’offres de services et de brochures
    - Facturation
    - Suivi clients

Formations

  • St John'S University (New York)

    New York 2013 - 2013
  • ISEG Business School (Lille)

    Lille 2011 - 2013 Management & Marketing International
  • IAE

    Lille 2006 - 2007 Les PMEMI sur le marché international
  • Lycée Europeen Montebello

    Lille 2004 - 2006 BTS Commerce International

Réseau

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