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Hasina Tolojanahary RAJAONARISOA

Paris

En résumé

Ayant l’esprit vif et beaucoup de ressource auquel je pourrais apporter à votre boîte,Un Grand sens de l’organisation et Bonne capacité de communication et grande aisance relationnel. Autant de qualité auquel je me tiens référant en ressort avec mon habilités et professionnalisme ; trois ans dans le domaine du call center et récemment au poste de gestionnaire administratif et logistique. Je suis diplômé de Licence en gestion et management et persuadée que mes qualités relationnelles ; mon sens du service me permettront de m’intégrer rapidement au sien de votre équipe et de faire de notre collaboration une réussite part.

Mes compétences :
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Orange - Gestion administratif et logistique du département compétence et formation au sein de la Direction d

    Paris 2018 - 2019 * Support de formation coté logistique ; accessoires bureautique et informatique
    * Assurer l' interface d'Orange school Madagascar
    * Développement et élaboration des suivis, des contrôle relatif d'Orange school et du département des Ressource humaine
    * Gérant de l'établissement Orange school Madagascar
    * Support aux formateurs

  • E-tsena Malagasy Sarl - Coach en téké-marketing

    Antananarivo 2017 - 2018 * Assure-la monté en compétence des agents.
    * Un savoir-faire très optimiste.
    * Gestion mail et planning du client.
    * Évalue la performance de chaque agent.
    * Responsable qualité et quantité des rendez-vous fourni des agents.

  • E-tsena Malagasy Sarl - Angent en télé-marketing

    Antananarivo 2017 - 2018 * Crée les besoins chez les prospects.
    * Gestion des appels sortant pour des prises de rendez-vous en BtoB et
    BtoC
    Pour des agences de mutuel française
    Pour des cabinets juridiques en France
    Pour des particuliers en besoin d'isolation pour leur maison

  • E-tsena Malagasy Sarl - Angent en télé-marketing

    Antananarivo 2017 - 2018 * Crée les besoins chez les prospects.
    * Gestion des appels sortant pour des prises de rendez-vous en BtoB et
    BtoC
    Pour des agences de mutuel française
    Pour des cabinets juridiques en France
    Pour des particuliers en besoin d'isolation pour leur maison

  • Outremer-telecom - Conseille client

    Saint-Denis 2016 - 2017 * A la charge du service technique mobile chez SFR.
    * Gère des appels entrant ainsi que les prises de rendez-vous avec le client.
    * Conseil les clients pour une favorite manipulation de leur mobile.
    * Gestion relation client en télé opération.

  • Outremer-telecom - Conseille client

    Saint-Denis 2016 - 2017 * A la charge du service technique mobile chez SFR.
    * Gère des appels entrant ainsi que les prises de rendez-vous avec le client.
    * Conseil les clients pour une favorite manipulation de leur mobile.
    * Gestion relation client en télé opération.

Formations

  • Orange (Antananarivo)

    Antananarivo 2018 - 2019 PAC SSI

    Politique Anti-corruption et Sécurité du Système d’Information

  • Uprim (Tananarivo)

    Tananarivo 2012 - 2015 Licence

    Le domaine de la management m' a toujours passionné .L' entreprenariat et tous ce qui est gestion de tâche organisationnel dans entreprise . ces ce qui ma poussé a me lancé dans ce domaine.

Réseau

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