2009 - maintenant Conseillère en réception d’appel B to B (hotline) - Access téléservices
-Agent senior en helpdesk des publications des annonces sur le site immobilier (seloger.com)
-Assister le client et l’orienter vers les bons services,
- Former les nouveaux "TC" sur le projet et les assister sur le terrain
Accesstéléservices
- Télévendeuse
2008 - 2009- La vente des magazines sur un fichier client
- La mise en œuvre des techniques de vente afin de fidéliser le client
Kitea
- Commerciale
Casablanca2007 - 2008Stage de fin de formation - Commercial à Kitea (1 mois et 10 jours)
- La vente directe des produits mobiliers
- La mise en pratique des modules étudiés comme : (la gestion de la relation client,
Le marketing direct, et les techniques de ventes)
Formations
IGA (Rabat)
Rabat2008 - 2009licence professionnelle
Mémoire de fin d’études,
sujet : « Gestion du fichier client à distance »
Société : « Accesstéléservices »
