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Hélaine GALIAZZO

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Direction de projet / Organisation / Stratégie / Assistance aux utilisateurs

- Pilotage de projets : rédaction d’expression de besoin, cahier des charges, spécifications fonctionnelles, stratégie de test et recette
- Développement de produits : stratégie marketing et produit, business model, management de l’innovation, conception de prototype
- Optimisation des performances : analyse et diagnostic organisationnel, conduite du changement et accompagnement des utilisateurs
- Management et animation d’équipes


Mes compétences :
Marketing
MOA
Organisation
Management
Innovation
Banque
Management de produit
Gestion de projets
Stratégie digitale

Entreprises

  • Freelance - Directrice de projets

    2014 - maintenant Références mission : SIEMP, Elogie, Uniformation, Generali, Carrefour Banque.

  • Oney Banque accord - Responsable du département opérationnel Flash'n Pay

    Croix 2013 - 2013 Au sein de l’entité Flash’n Pay, dans un contexte start up, responsable de la mise en marché et du déploiement dans les enseignes de la nouvelle solution de paiement via Smartphone de Banque Accord. (Produit breveté par Banque Accord)

     Elaboration des sites web d’enrôlement, site clients et applications sur smartphone.
     Gestion de la relation enseignes
     Pilotage de la stratégie de déploiement
     Gestion des prestataires
     Management d’équipe (4 personnes)

  • Oney -- Banque Accord - Responsable du département projets

    2009 - 2013 Au sein de la direction Innovation et Organisation de Banque Accord, en charge de piloter l’ensemble du plan projets de l’entreprise (environ 20 000 jh)

     Gestion du processus de sélection des projets pour l’entreprise
     Pilotage de l’interface métiers / informatique
     Veille au respect des spécifications, des coûts, délais et de la qualité
     Amélioration en continue des méthodes et les processus projets
     Organisation et animation du département projets MOA - management du département (15 chefs de projets)
     Gestion et optimisation du budget du département
     Animation de la roadmap projets, suivi des KPI et reportings

  • Oney / Banque Accord - Responsable pôle projets et marketing B to B

    2006 - 2009 Au sein de l’entité Oney.fr (banque spécialisée sur le Web, marque de Banque Accord), en charge de développer de nouveaux produits et gérer le marketing à destination de nos partenaires et futurs partenaires.

     Conception et gestion de projets innovants : élaboration des business model, mise en place et lancement de cartes co brandées sur le Web (carte bancaire MACSF, foot, cheval), conception d’un nouveau mode de paiement innovant sur le Web utilisé aujourd’hui chez Grosbill, Pixmania et une centaine de sites web (Facilipay), élaboration des parcours clients, optimisation des taux de conversion prospects à clients, optimisation du business model
     Management d’un chef de produit et un ingénieur commercial
     Marketing B2B : conception et lancement du site B2B, conception de brochures et flyers publicitaires, préparation du salon e-commerce de Paris
     Refonte du site client Oney : analyse du trafic Web via Webanalytics et revamping du site en vue d’optimiser le Xselling et simplifier la navigation.

  • LaSer Cofinoga - Chef de projets

    Paris 2005 - 2006 Au sein du pôle innovation, en charge de concevoir et tester de nouvelles offres pour LaSer.

     Développement de produit : Benchmarking, pilotage de projets, développement des outils informatiques, élaboration de procédures, business plan, formation, communication, gestion de la relation avec les partenaires (développement d’un produit spécifique dans le cadre d’un appel d’offre de La banque postale)
     Gestion d’un test d’appétence au crédit à la consommation de clients Western Union en partenariat avec Western Union
     Mise en place d’opérations commerciales et suivi : mailing, Emailing, Web, post test mailing

  • Banque Laurentienne du Canada - Chef de produit (produits hypothécaires)

    2002 - 2005 Au sein d’une petite banque canadienne (environ 200 succursales) en charge de la gestion des prêts immobiliers et marges de crédits avec caution immobilière.

     Benchmarking et stratégie produit
     Gestion et lancement de nouveaux produits : mise en place des procédures, modifications système, modifications de documents légaux, adoption de nouvelles politiques de crédit
     Formation des conseillers
     Coordination des campagnes marketing et suivi des ventes
     Elaboration et coordination du marketing direct, guides et brochures publicitaires
     Conception d’argumentaires de vente, scripts d’appel, animation des salons de l’habitat : organisation et coordination des équipes
     Développement de modèles de technique de vente, profils clients

Formations

  • Ecole Des Hautes Etudes Commerciales H.E.C (Montréal)

    Montréal 1999 - 2001 Spécialisation : Technologies de l'information et marketing

  • Lycée Le Verrier

    St Lo 1996 - 1998 prepa HEC

Réseau

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